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现场反馈收集是我们最常见的反馈收集方式。建议通过此渠道了解购买障碍（例如退出意向和放弃购物车）以及有关用户的一般信息。将网站上的答案与应用内对同一问题的答案进行比较可能是一个好主意。例如，如果您向应用内和现场访问者询问他们的职位，您可以进行比较以查看您的网络访问者是否真正符合您的用户的人口统计数据。这可能会带来一些营销见解。

在您的移动网站上
考虑用户与网站互动的环境。他们访问帐户或研 克罗地亚WhatsApp号码列表300万套餐 究产品时是否经常在移动中？如果是这样，您需要利用这一点，通过移动网站收集反馈。

电子邮件
您也可以考虑通过电子邮件提出问题 ...

时收集反馈的问题有很多含义。可以从几个角度来考虑这个问题：与产品生命周期和用户旅程的关系。

就产品生命周期而言，我们建议在 克罗地亚 WhatsApp 号码列表 50K 套餐 构思阶段（开始构建产品之前的发现阶段）、原型阶段（基于模型以便改进它们）、验证阶段（以验证设计想法和 A/B 测试）以及最后在迭代阶段进行询问，以持续保持产品的可用性和令人愉悦性。

何时寻求反馈
触发行为是决定在何处寻求反馈的最佳方法之一。以下是一些可以引发问题的典型触发行为示例：

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在用户旅程中找到一个自然的点来征求反馈，而不会阻碍基本操作。
例如，您不会希望通过提示用户在购物车页面上提供反馈来阻止有强烈购买意向的用户进行转化或购买。这也适用于其他转化操作，例如新闻通讯注册。犯下此错误会阻碍业务目标的实现，您的团队也不会对您感到满意！
您也不想向首次访问您网站的用户询问反馈。在这个阶段，您一开始不会有太多关于他们的信息，过早提出问题可能会造成干扰。
第六章
我应该在哪里收集反馈？
另一个需要考虑的常见因素是从哪 克罗地亚 WhatsApp 号码列表试用包 里收集反馈。大多数公司都有许多可能的渠道可以收集反馈。

针对这个问题，我们的主要建议是记住，不同的渠道有不同的用途 ...

现场反馈收集是我们最常见的反馈收集方式。建议通过此渠道了解购买障碍（例如退出意向和放弃购物车）以及有关用户的一般信息。将网站上的答案与应用内对同一问题的答案进行比较可能是一个好主意。例如，如果您向应用内和现场访问者询问他们的职位，您可以进行比较以查看您的网络访问者是否真正符合您的用户的人口统计数据。这可能会带来一些营销见解。

在您的移动网站上
考虑用户与网站互动的环境。他们访问帐户或研究产品时是否经常在移动中？如果是这样，您需要利用这一点，通过移动网站收集反馈。

电子邮件
您也可以考虑通过电子邮件提出问题。这是联系尚未转化的潜在客户或可能不会在您的网站或应用上花费大量时间的现有客户的好渠道 ...

第一章
用户反馈简介
用户
无论您是在开发新产品还是多年来一直销售同一款产品，您都需要用户反馈。

用户反馈是理解和优化用户体验的基础，它对您与 克罗地亚WhatsApp号码列表500万套餐 客户的关系有很大影响。它关系到公司的长期生存能力和您的利润。

虽然收集用户反馈可能不是什么新鲜事，但我们收集反馈的渠道确实已经扩展。

用户研究不再局限于实地观察甚至研究实验室。与其他许多业务一样，反馈收集也已扩展到数字渠道。

无论您正在寻找有关哪种数字产品的意见，掌握反馈收集的艺术都可以帮助您的团队实现业务目标，并最终感谢您作为团队成员的意见。

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其他信息也有助于收集基准，其中一种方法就是从用户那里获取信息。一旦你开始与用户进行测试，他们通常会给你一些例子，说明你的产品或服务让他们想起了什么。

这些信息至关重要！请跟踪这些信息，因为它将 克罗地亚 WhatsApp 号码列表 500K 套餐 开始为您描绘出用户如何理解您的产品以及他们从中看到的价值。您应该不断收集反馈的其他领域包括模型、A/B 测试和现有产品。

综合起来
我们总结了在四个特定阶段可能需要征求反馈的一些问题：开始构建产品之前、原型设计阶段（从模型收集反馈）、A/B 测试以及从现有产品持续收集反馈。

为了帮助理解以下示例，我们将使用一个数字产品的具体示例，一个名为 ...

如果您希望提高转化率，请询问您的用户或网站访问者考虑过哪些其他竞争对手。然后，您可以询问他们为什么考虑其他供应商。这可以揭示有关您的受众的见解，例如价格敏感度、交易破坏因素等。

用户体验流程
什么类型的反馈有帮助也可能取决于您 克罗地亚 WhatsApp 号码列表 100K 套餐 处于 UX 过程的哪个阶段。例如，如果您正在从头开始开发产品，它可能类似于发现阶段，而不是验证特定的想法。

也就是说，你正在尝试学习与你正在设计的内容相关的心理模型。同时，你应该探索围绕该主题的观点、信念、态度和恐惧。这也是营销和销售的必要信息，以便传达和推广产品。然而，对于用户体验专业人士来说 ...

反馈有很多种类型。请将您对反馈的追求与您的目标保持一致。您想改善产品体验吗？让您的客户更满意吗？您想检查整体体验还是调查产品的特定部分？

您是否想知道用户喜欢您产品的哪些方面以 克罗地亚 WhatsApp 号码列表 100 万套餐 及原因，或者您是否想知道是什么让他们难以完成操作？您是否想询问产品功能或调查特定用例的流程是否顺畅？您是否想检查产品是否可用或有用？反馈的目标将决定您​​应该提出什么类型的问题。

净推荐值 (NPS)
净推荐值是最常见的反馈类型之一。它包含一个简单的问题：您向朋友推荐我们产品的可能性有多大？虽然这个问题很简单，但它可以得出一些有趣的见解 ...

我们经常被问到的一个问题是：“我应该从谁那里收集反馈？”不管你信不信，这个问题可能会让那些原本可以收集有用用户见解的团队完全陷入困境。

团队可能会陷入瘫痪并对自己说：“但我无法接触 保加利亚电报号码数据50万包 到理想的用户群来收集反馈。”真正的秘诀是，你不必拥有完美的用户甚至是典型的用户来收集有意义的见解。

用史蒂夫·克鲁格的话来说：
“如果找到理想的用户意味着你要减少测试，我建议采用不同的方法：‘松散地招募并按曲线评分’。换句话说，尝试找到能够反映你的受众的用户，但不要纠结于此。相反，放松你的要求，然后考虑到参与者和受众之间的差异。”

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第一章
用户反馈简介
用户
无论您是在开发新产品还是多年来一直销售同一款产品，您都需要用户反馈。

用户反馈是理解和优化用户体验的基础，它对您与 保加利亚电报号码数据500万包 客户的关系有很大影响。它关系到公司的长期生存能力和您的利润。

虽然收集用户反馈可能不是什么新鲜事，但我们收集反馈的渠道确实已经扩展。

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无论您正在寻找有关哪种数字产品的意见，掌握反馈收集的艺术都可以帮助您的团队实现业务目标，并最终感谢您作为团队成员的意见。

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