这是数字营销中收集客户反馈最常见的形式之一。
与客户互动后，向他们发送一封包含调查或征求反馈的后续电子邮件。这对于支持单关闭或提供服务后非常有用。
5. 监控社交媒体渠道
有时当您征求反馈时，客户不敢告诉您真相。
然而，无论好坏，人们都喜欢在社交媒体上分享他们的经历。
在 Facebook、Twitter、Yelp、Instagram 甚至 LinkedIn 等网站上 cmo电子邮件列表 搜索您的姓名或产品是收集活跃客户的诚实反馈并实时回复的好方法。
6. 客户访谈
我最喜欢的了解客户想法的方法是什么？直接问他们！
您会发现，只要您花时间与客户交谈，大多数客户都愿意提供反馈。
通过个人客户访谈，您可以深入了解客户提出的任何问题、疑虑或摩擦的细节，并比书面调查更深入地了解完整情况。
7.热图
热图是收集反馈的独特方式，因为它们是一种在客户不知情的情况下收集信息的方法。
LuckyOrange或Hotjar提供的热图可以跟踪和记录用户对您网站的访问情况，以识别“热点”——用户在哪里花费了最多的时间、他们点击了哪些按钮以及他们避开了哪些按钮。
此类信息可以帮助您确定哪些地方可以改善您的网络体验。