当人们进入一个网页时，他们会花上几分之一秒来决定“这是否适合我”。事实上，一些研究表明，这个决定大约需要半秒钟，这还不是访问者有意识地意识到页面上的内容之前。
人们似乎在试图确认他们所访问的页面是否“合适”。该页面是否提供了所需的内容，并且它是否向与我相同的人提供这些内容？
我经常用酒店网站面临的问题来解释这一点。酒店服务的客户范围很广——商务人士、婚礼宾客、派对参与者、会议组织者等等。几年前，我的新邻居正在谈论她即将举行的婚礼，由于她刚搬到这个地区，所以想知道有哪些合适的场地。我向她提到了一个非常受欢迎的乡村别墅婚礼场地。她拿起 iPad，打开网站说：“哦不，我不去那里，这是一家商务酒店。” 一秒钟之内，她就被酒店网站首页上的图片吓跑了，图片上是一个男人走进门，手里拿着一个商务公文包。
这家酒店不仅适合商务人士，还举办过许多婚礼和公司活动。尽管我邻居梦想中的婚礼场地是一栋乡间别墅，但她只因为看到的第一张照片就放弃了附近的一家酒店。不到几秒钟，她就决定不去那里了——她确实没有去……！相反，她去了近 100 英里外的一个场地。当我访问他们的网站时，我明白了原因。这个婚礼场地网站上的第一张照片是一位 30 岁左右的女性，显然是在秋天拍摄的。我的邻居 30 多岁，她的婚礼将在 10 月举行。Bango。完美匹配。这张照片意味着她可以很容易地想象自己在那里。
但场地的问题在于，并不是每个人都是 30 多岁，也并不是所有人都想在秋天举行婚礼。因此，为了匹配 马来西亚电邮清单 每位访客，你需要数千种年龄和情况的组合，这样访客才能说“这就是我”。
这正是网站所有者面临的问题。如果你要向访问你网站的人表明，这是“为他们准备的”，当有这么多不同的“他们”时，你该怎么做呢？在现实世界中，你可以通过选择对话并仅反馈匹配的材料来做到这一点。例如，如果你和酒店老板坐在一起谈论你在秋天的婚礼，他们会快速翻阅相册，看看其他秋季婚礼的照片，你会认为“这是适合我的地方”，因为你可以看到自己身处那种境地。在网上，对个人所说的内容进行这种反思，然后反馈相关材料，以便你为个人提供匹配的服务几乎是不可能的。
现在，来自美国的一项新研究 证实，这个问题可能会变得更糟。这是因为对于许多网站所有者来说，他们依赖社交媒体来帮助产生“这适合像我这样的人”的效果。然而，这项新研究表明，只有当网站具有“同质性”（“这像我”的技术术语）时，人们才会相信通过社交媒体传播的电子口碑。换句话说，除非特定网站表现出同质性，否则人们对评论和推荐会越来越持怀疑态度。这意味着，如果一家公司使用社交媒体进行推荐，那么在评论中提到的网站是否能证明它与访问者完全一样就变得越来越重要。电子口碑不仅没有降低同质性的必要性（通过社会认同），反而似乎让向访问者展示您的网站与访问者一样变得更加重要。