黑色智能手机，蓝色屏幕，带图标。孤立零售商正面临传统经营方式的巨大威胁。多年来，大多数实体零售商都从所谓的“客户不妥协”中获益。人们倾向于走进现实世界的实体店，找到他们想要的商品并购买。例如，他们很少进行价格比较。这是因为比较价格太麻烦；距离最近的商店可能要走很长一段路，甚至要开车才能到。人们为了立即拿到商品的便利而放弃得不到最优惠的价格。
在线零售商很快意识到在网上进行价格比较很容易。只需点击几下鼠标，就能找到价格更优惠或送货条件更好的替代网站。在线零售业的竞争比实体零售业激烈得多。
到目前为止。
如今，智能手机用户会在实体店内进行价格比较。他们看到喜欢的商品，就会拿出手机，在另一家本地商店的网站上查看价格。根据最近对智能手机用户的调查，70% 的智能手机用户都会这样做。过去，要找到最便宜的交易，需要花费大量精力……！现在，只需动动手指就可以了。
这与“展厅购物”不同。事实上，研究表明，这是在实体店中智能手机最不受欢迎的用途之一。展厅购物是指走进一家实体店，触摸并感受想要购买的商品，然后转到手机或平板电脑，甚至等到回到家后再使用台式机从网站上购买。展厅购物并不像零售商想象的那么受欢迎。
更受欢迎的是价格比较——这是实体店购物者过去不愿意做的事情。现在他们只需 波兰电子邮件列表 动动手指就能做到。
这意味着零售商将失去销售，除非他们提供优惠的价格或附加值。或者他们可以做其他事情——调查显示，这是实体店购物者喜欢的事情。
他们喜欢收到他们所在商店的优惠或优惠券。这意味着如果零售商知道这些智能手机购物者在店内，并可以向他们发送即时优惠券，他们就可以留住这些智能手机购物者。一点折扣总比因价格比较而失去销售要好。
然而，这意味着你需要知道你的客户在哪里——你需要他们的详细信息，他们需要打开基于位置的软件。另一种方法是使用蓝牙定位商店中的所有设备，但这充满了问题，其中最严重的问题是人们为了节省电池寿命而关闭蓝牙。
然而，由于默认启用了基于位置的软件，这也意味着商店的竞争对手知道购物者身处实体店。在我的书《Click.ology》中，我解释了一家鞋店如何从附近的一家大型零售商那里“抢走”客户，并取得了巨大的成功。此外，即使是在线零售商也可以用价格有竞争力的优惠券瞄准实体店内的人，从而将客户从实体店中抢走。