图表显示了数字化采用的障碍互联网被少数几家公司所主导——谷歌、Facebook、Twitter、LinkedIn、亚马逊、微软等等。众所周知，几年前，比尔·盖茨有一天上班时看到了网景带来的威胁，几乎一夜之间就将自己的公司变成了一家“数字优先”的公司。不过，其他领先的在线企业都是从网上起步的公司。占据主导地位的数字公司很少，它们首先来自“现实世界”。
对于大多数企业来说，互联网只是公司的“附加功能”，而不是公司的重点。他们将网络视为营销的延伸，而不是业务的核心。他们认为电子邮件营销只是直接邮寄或海报的补充，而不是业务的核心。他们认为整个数字内容世界分散了“正经业务”的注意力。
最近的一项研究明确了这一点，该研究探讨了传统企业为何没有转型为数字化公司。四成高管告诉研究人员，他们不想改变，因为“我们一直都是这么做的”，这表明企业界存在着相当程度的克努特式思维。四分之一的高管甚至觉得可以透露，如果公司真的采用数字化，他们将失去公司内部的权力——因此他们不希望这种情况发生，因为这会影响到他们个人。我怀疑还有很多人也这么想，但不愿意向研究人员透露。
不过，排在首位的是两个同样重要的问题——缺乏时间和缺乏知识。高管们觉得 俄罗斯电子邮件清单 们没有时间——因为他们忙于“正事”，而且，即使他们花时间做更多的数字化工作，他们也不知道他们在做什么。
与此同时，传统企业陷入了旧模式的泥潭，仅仅将网络作为营销的半心半意的助手，而数字化企业（或那些转型为数字化优先的企业）则继续在互联网上占据主导地位，进一步巩固了其主导地位。谷歌正在推出一项新的购物服务Shopping Express，尽管目前仅在加利福尼亚州提供，但不久之后它就会进入您附近的城镇。再见老式商店。我想知道他们会不会做出反应？我认为他们会说“互联网已经杀死了零售业”。当然，这并不完全正确——传统企业正在慢慢走向自杀，因为它们没有处理专注于旧方式而忽视学习新方式的核心问题。
许多小企业主都面临同样的困境。他们将数字化视为“附加功能”，视为营销支持的一部分，未能将数字化置于公司的核心地位。
Google Shopping Express 只是一个开始。预计会看到 Google Law Express、Google Accountancy Express 或 Google Consultancy Express。好吧，这些是我编造的。但对于像 Google 这样完全专注于数字化优先的数字巨头来说，想出提供商业服务的新方法并不是一件难事。