然而，较小的公司可能希望更频繁地审查角色文档；如果您还没有很多客户，如何建立电话号码列表 您的角色将基于很多假设，因此您需要在收集更多信息时审查和验证它们。
您甚至可能会发现角色信息来自最意想不到的地方。例如，如果您的首席财务官注意到他们总是无法从特定角色收取付款，这可能是一个早期预警信号，表明该角色不适合您的公司。人力资源部可能会提醒您，员工在与特定角色合作时始终存在问题——另一个潜在的警告信号。
这里真正的要点是：听取团队的意见。您企业中的每个人都齐心协力，为您的客户带来成果，并且您的团队与客户的每一次互动都可以为您的买方角色定义提供信息。
完善的人物角色可以运转良好的飞轮帮助您的业务蓬勃发展。
当销售结束时，你的新客户将继续以他们在购买过程中相同的方式思考和行动。换句话说，从技术上讲，他们仍然是一个角色，相同的原则仍然适用。飞轮继续旋转.买家的旅程仍在继续。
这样，服务团队就可以使用角色来指导他们的工作方式。如果你创建了一种千篇一律的服务交付模式，许多客户都会不满意。另一方面，你不应该为每一个新来的客户量身定制你的服务交付模式。这是不可扩展的，从长远来看，这对你的团队是有害的。
那么服务交付的最佳点是什么？
通过针对每个角色（但不一定针对单个客户）定制服务交付模式，您可以找到一个折衷方案。您的客户会觉得您是在专门满足他们的需求，但您仍将拥有一个可扩展的流程，使您能够为不同的客户执行可重复的任务并产生类似的结果。