Thematic-最适合分析与法学硕士的聊天记录

[Ehsanuls55]

通过 主题 虽然电子邮件调查对于了解客户痛点很有用，但它们的响应率通常较低。 Thematic 的调查分析软件解决了这个问题。

使用大型语言模型 (LLM) 来分析聊天交互并预测客户满意度水平。我喜欢这个功能——它让我能够准确衡量以前联系过我们的支持团队的客户的客户满意度 (CSAT) 分数，即使他们没有参加我们的客户调查。

最佳主题功能
自动分析电话通话、兼容性聊天、电子邮件和短信的数据
发现影响呼叫量和平均处理时间 (AHT) 的问题，以便更有效地为您的客户服务
使用 Thematic AI 实时识别新出现的问题，无需等待调查结果
只需单击几下即可生成报告并与利益相关者分享问题
主题限制
初始配置不稳定
主题价格
起价： 2000 美元/月，无限观看席位
企业：定制定价
专题评估
G2： 4.8/5（超过 30 条评论）
Capterra：评论不够多
5. Tableau：借助人工智能获得实时数据洞察的最佳方式
Tableau

通过 Tableau， 我喜欢上了 Tableau Pulse，它可以根据您想要的指标提供由 AI 支持 英国电报号码 的个性化见解。我们从客户调查中“跟踪”一些指标，例如客户满意度 (CSAT)、净推荐值 (NPS)、客户流失率和客户生命周期价值。

通过 Pulse，我们可以获得这些指标的关键变化摘要。只需单击一下，它甚至可以帮助我进行更深入的挖掘。他可以进行高级统计分析并识别数字的确切变化并检测异常值或异常。我还针对每个指标创建了一个常见问题解答部分，以帮助我更好地理解数据。

Tableau 的最佳功能
掌握移动设备和桌面设备上的关键指标
可视化分析调查数据并将其转化为可共享的交互式报告
根据人口统计资料筛选调查项目
与 Salesforce 或 Microsoft Office 无缝集成
Tableau 限制
不会根据新的变化自动更新报告
昂贵的定价模式使其仅适用于大公司
Tableau 定价
查看者：每位用户每月 15 美元
Creator：每位用户每月 42 美元
Explorer：每位用户每月 70 美元
价格信息来自
Tableau 评论
G2： 4.4/5（超过 2,000 条评论）
Capterra： 4.5/5（2,000+ 条评论）
6. SurveyMonkey – 最适合详细的调查模板
调查猴子

通过 SurveyMonkey 由于我们的公司从多个接触点收集反馈，我们的客户成功团队必须为每个渠道创建不同类型的自定义表格。在探索 SurveyMonkey 时，我偶然发现了他们的模板库，印象非常深刻。