想像一下，當您專注於與客戶互動時，有一位私人助理可以捕捉通話的每個關鍵細節。
聽起來很理想！
有了 Live Assist，這一切現在已成為現實。透過使用人工智慧驅動的文字摘要，Live Assist 為客服人員提供了超越標準靜態呼叫回顧的即時、可操作的摘要。
手動記下筆記或在通話後努力記住要點的日子已經一去不復返了。的 AI 摘要工具 新加坡電話號碼查詢 會在即時互動過程中自動產生 AI 筆記，為客服人員提供無縫的方式來掌握任務。
即時座席協助 — 使用AI摘要工具進行通話摘要
即時座席協助 — 使用 AI 摘要工具進行通話摘要
Live Assist：即時 AI 總結，實現更聰明的通話
Live Assist 透過提供動態、即時摘要，徹底改變了客戶呼叫。
自動總結：隨著通話的展開，捕捉並總結關鍵點。
通話結束後立即建立摘要。客服人員可以在繼續下一次通話之前查看並提交摘要。
這些摘要可以直接對應到 CRM 字段，從而簡化客服人員的呼叫後工作流程。
如果客服人員編輯摘要，系統會在對話詳細資料頁面上保留原始版本和編輯版本。