客户痛点：如何发现并销售更多产品

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客户痛点：如何发现并销售更多产品
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痛点或“痛苦”是公司首先应该在潜在客户中寻找的东西，因为它揭示了他们的需求。正是为了解决人们寻找产品或服务并开始购买之旅的“痛点”。

这就是为什么了解如何识别客户的痛点对于销售过程至关重要。

通过了解您的痛苦，您将能够非常清楚地了解您的需求。

而且，一旦您了解客户的真正需求，销售更多更好的产品就会变得更加容易。
在本文中，我们将展示如何发现和识别客户痛点。借此，我们希望帮助您的公司：

吸引因遇到问题而没有明显解决方案而感到沮丧的新客户；
通过不断改善现有客户的体验来提高他们的保留率。
您应该关注的4个业务痛点
业务痛点是导致组织“痛苦”的问题或问题。这是需要尽快解决 塞浦路斯电话号码列表 的问题，因为它会影响公司的正常运作。一般来说，它值得管理人员或担任决策职位的人关注。

难以获取潜在客户和客户流失是阻碍公司实现其目标（尤其是与销售相关的目标）的业务痛点的一些例子。

查看您应该注意的业务中最常见痛点的一些示例，以帮助您的潜在客户：

您应该关注的4个业务痛点
1. 与生产力相关的痛点
提高公司效率的产品或服务始终是有价值的解决方案。

但是，您的潜在客户并不总是知道他们的痛点与生产力下降有关。然而，有一些方法可以找到这个问题。

那些遇到生产力问题的人几乎总是会说“我们的内部会议永远持续下去”或“我们错过了另一个最后期限”之类的短语。

2. 财力痛点
如果您的报价对公司的财务资源产生积极影响，请将您的注意力集中在抱怨财务困难的客户上，使用诸如“我们需要增加收入以留住员工”或“我们必须吸引更多客户来支付费用”等短语。

3. 人力资源相关痛点
“我们的员工没有动力”或“竞争正在夺走我们团队中最好的成员”。如果您从客户那里听到过这种类型的爆发，则表明存在与人力资源相关的痛点，需要适当的应对措施。

4. 运营流程痛点
当客户说“订单请求在途中丢失”或“我们不知道库存有多少产品”时，他们的痛点源于公司的运营流程。

正如您所看到的，了解如何识别油漆点是对潜在客户的需求进行分类的良好开端。

但是，尽管存在相似之处，但每个潜在客户的购买旅程都是独特的，他们面临的问题也有不同的特点。

了解每个客户痛点特殊性的一个好方法是通过积极倾听，让您发现他们的需求，因为要听到答案，有时需要提出问题。

在发现客户痛点的过程中，利用开放式问题让客户表达出自己的真实需求。
通过更好地了解您的潜在客户，您将更容易发现他们的问题并提供最合适的解决方案。

识别公司痛点的 3 个问题
识别公司痛点的 3 个问题
可以提出很多问题来开始对话。然而，有一些悬而未决的问题极大地促进了了解客户痛点的过程。

通过我们的建议，您可以更多地了解客户的“痛点”，从而找出其原因，发现商机。

1. 是什么阻碍了你的公司的发展？
对于分解为其他较小痛点的公司来说，增长障碍几乎总是一个主要痛点。从这个问题开始，您就为您的潜在客户提供了讨论不同类型问题的机会。

一般来说，此类问题的答案与销售、客户、员工或产品有关。

为了加深分析，您可以提出其他问题，例如：

您认为所讨论的问题很容易解决吗？
有人正在努力解决这个问题吗？
有没有行动计划来解决这个困难？
通过提出这些更具体的问题，您将更好地细分客户的痛点。

2. 您的首席执行官最关心的问题是什么？
您并不总是能够直接接触公司的首席执行官。您经常会与不同部门的主管交谈。然而，这些人负责管理 B2B 采购预算，并且非常了解业务的痛点。

请记住，首席执行官的痛苦通常会影响到他最直接的员工，通过他们，你可以对困难有更实际的看法。

例如，业务计划中的优先行动是什么？管理会议反复出现的主题是什么？诸如此类的问题可能会引发首席执行官的痛点。

3. 你日常生活中什么事情占用最多时间？
您的产品或服务对人们生活的影响比其技术特性更重要。因此，更应该关注了解您的产品或服务在组织日常生活中的真正价值。

尝试了解解决特定痛点将如何有利于团队的工作、生产流程或订单管理，并看看您是否有满足这些需求的解决方案。