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然而，为了充分利用您的社交聆听努力，您需要一个可以完成这一切的工具。

1. 萌芽社交
Sprout Social 的社交聆听工具可让您全面了解与您的品牌相关的对话。在所有主要社交网络和其他在线资源中跟踪与您的品牌相关的对话。 Sprout 的工具会自动筛选数百万个数据点，以发现与您的 南苏丹消费者电子邮件列表 品牌相关的见解。

Sprout 社交聆听仪表板显示带有用户指标和参与度的传入消息列表
您可以了解受众偏好以及他们对特定产品、活动或主题的感受。这有助于您掌握最新的行业趋势并发现未开发的商机。发现主导对话的关键影响者和思想领袖，以便您知道与谁互动。

针对特定品牌的对话可以让您更深入地了解客户体验和品牌情绪。设置自定义警报以预测即将到来的品牌危机，让您有充足的时间在危机失控之前进行修复。此外，借助内置的强大社交媒体管理工具，您可以轻松地在一处管理这些问题。

Sprout 的人工智能功能进一步简化了您的社交聆听工作。使用 AI Assist 进行总结可以让您免去阅读冗长消息的麻烦。它创建了超过 800 个字符的听力消息摘要，使您能够快速归零基本见解。

与此同时，AI Assist 分析消除了社交聆听中的猜测。它会自动分析您的收听消息以找到重要的见解。这包括与单词、短语、表情符号和主题标签相关的指标。因此，如果某些主题的参与度有所增加，您可以轻松预测趋势。

它甚至可以帮助您衡量特定对话背后的情绪。这可以简化您预测可能的品牌危机或监控人们对您最新营销活动的感受的方式。

Sprout 提供 30 天免费试用，以便您可以测试其发布和分析功能。社交聆听工具是为企业用户定制计划的一部分。