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用后一个例子来说，假设你是一家花店。如果你知道母亲节那天会有大批顾客，你可以根据过去顾客的购买场合或时间来猜测你的生意会有多大。 

客户忠诚度
您的忠实客户是您业务的支柱，因此识别他们很有帮助。然后，您可以根据他们过去的购买行为，向他们发送更有可能达到其目标的促销电子邮件。

除了利用这一细分市场可以为您带来更大的销售潜力之外，您最忠实 英国手机数据 的客户还可以通过其他方式帮助您发展业务。如果您想要评论或推荐之类的反馈，您可以依靠这些客户。如果您开始推介计划，您也许也可以依靠他们。 

3. 移动端
您可能会看到下一个预测并想到：“当然，移动端的存在感在 2021 年会有所改善。”确实如此，但是当我们说“移动端存在感”时，我们的意思不仅仅是针对移动设备进行优化，还包括阅读和参与移动通信的难易程度。


我们将本文的段落分成了易于阅读的部分，使阅读起来更加方便。如果您决定略读（我们确信您不会这样做），那么阅读本文会更加轻松快捷。

这是未来一年提高移动端可读性的众多方法之一。以下是其他一些提示：

使用一些 SEO，将关键词插入段落中。最相关的关键词应该放在第一段。从那里开始，每段使用一个其他关键词，以避免因关键词堆砌而被 Google 拦截。
不要使用专业术语。如果您的客户必须通过 Google 查找文案中一半单词的定义，他们就会到其他地方寻找内容或产品。 
除了段落的长度，还要检查内容是否清晰。避免插入无用内容或以其他方式掩盖要点。
选择不会让读者感到头疼的背景颜色。例如，白色背景上的黑色文字是可以的，但黑色背景上的白色文字就不行。
选择清晰易读的字体，这意味着不要使用花哨或过于草率的字体。如果字体在大写字母和非大写字母之间没有变化，那也是一个问题。
注意字体大小。任何超过 16 号的字体都可能太大，并且会影响您的文本在移动设备上的显示效果。
易用性是 2021 年移动端表现的另一个重要因素。以下是一些可提高在线导航体验的提示：

不要使用非常小的按钮。在移动设备上，按钮可能太小而无法使用。还要避免使用占据整个页面的过大按钮。
确保您的电子邮件和移动网站快速加载。
放弃花哨的菜单和导航。保持一切简单明了，以便客户和潜在客户可以到达他们想去的地方。您的网站不是迷宫！ 
4. 客户体验
用户体验 (UX) 成为 2020 年营销人员和销售人员关注的主要问题。2021 年，是时候将其扩展到客户体验 (CX)。

什么是客户体验？从客户进入您的渠道到他们离开，客户体验都是长期优先考虑的事项。一直以来，您的目标都是改善客户对您品牌的看法和感知。