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“如果你有一个大型呼叫中心，每天要接听大量电话和处理大量电子邮件，那么 NLP 对于掌握客户之声的意见和态度变化至关重要，”Sterne 说。“如果你要跟踪大量社交媒体帖子和评论，它也很有用。” 此外，在考虑传递信息时，NLP 也很有用，Sterne 补充道。“掌握目标受众的语言是一项艰巨的挑战，”Sterne 说。


“但有了 NLP，你就能感受到语言是如何随着时 保加利亚 whatsapp 数据 间而变化的。” NLP 与营销分析、搜索的联系 人工智能帮助台工具Capacity营销副总裁贾斯汀·施密特 (Justin Schmidt) 表示，过去 20 年营销领域发生的最重要的事情之一是数字跟踪和分析的出现，而跟踪的下一个前沿是了解用户的意图和情绪。


“NLP，”施密特说，“可以在访客与机器人聊天或使用网站搜索时解析访客的意图和情绪。这将开启一个参与和理解的新时代。所以是的，我坚信营销人员应该接受具有良好 NLP 的产品， 利用这些产品创造与消费者的新层次互动。” 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。


与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 最强大的 NLP 也是网站最重要的流量来源之一，Schmidt 说道。“Google，”他说道，“在 NLP 和理解人类语言方面处于绝对领先地位，并利用这种理解为用户提供价值。这对您如何对内容进行 SEO 有影响。如果您对您的产品或服务有细致入微的看法，那么您应该更自由地描述和撰写该产品，就像您为另一个人写作一样。