为什么会出现分歧以及对此可以采取什么措施
Posted: Sun Jan 26, 2025 5:28 am
想象一种情况：一家公司有一个通过 IT 开发来改善运营的想法。想法是积极的，但结果却浪费了资源，没有达到预期的效果。
失败的原因是什么？有很多选择。有时问题是商人和 IT 专家似乎讲着不同的语言。 AWG 的生产经理 Stanislav Pyatetsky 讲述了如何避免分歧。
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业务需求的表述不正确以及对 IT 部门的局限性缺乏了解
案件。虚构的公司“ShinoTazh”多年来一直以线下为主销售零 阿曼电报号码数据库 部件和专业汽车服务。任务是开发B2C和B2B领域的在线销售渠道。在业务方面，已经了解了在哪些领域改善客户体验和优化运营成本：已经定义了战略、积压工作和业务计划。但时间流逝，资源投入，却没有任何结果。 IT 团队会定期获得资金注入，但仍然无法确保实施必要的变革。
这是什么原因呢。 IT团队无法实现复杂的功能，因为业务流程没有系统化：
没有各方都能理解的架构描述；
没有一致的任务管理流程；
一些 IT 系统没有特定的所有者。
事实证明，在实施业务计划的过程中，一些重要的阶段并未通过。因此，需求仍然模糊，没有正式化为文档，而是分解为许多小的子任务，这些子任务分布在各个系统的待办事项中，没有明确的指标来评估实施的成功与否。
架构变化不是固定的，这会导致与现有功能的冲突。因此，从 IT 团队的角度来看，任务被“锯断”并且工作发生了变化，但业务却没有获得所需数量的价值。或者他收到了，但质量很差，而且时间上有延迟。
该怎么办。在上面的例子中，工作流程的开始和结束都在业务端，IT部门只是执行者。企业需要实施有助于管理变更的流程，而不会使 IT 环境显着复杂化。 IT 部门需要做出反击并审查管理其自身资产（工具、系统和资源）的策略。也就是说，各方都需要调整组织结构，引入新的角色、方法和责任领域。
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另外：企业将能够在满足既定预算和期限的同时开发其在线渠道，IT 将能够使其基础设施更易于企业理解，并清楚地解释其局限性。
缺点：转型始终是一个昂贵且耗时的过程，需要大量专业知识。不幸的是，“更昂贵，但有结果”和“更便宜，但没有结果”之间的选择并不总是显而易见的。管理转型的最佳方法是将所有因素数字化，定义指标，并持续、有意识地走向平衡区。
就主题而言。 什么是故障排除以及为什么企业需要它？
失败的原因是什么？有很多选择。有时问题是商人和 IT 专家似乎讲着不同的语言。 AWG 的生产经理 Stanislav Pyatetsky 讲述了如何避免分歧。
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案件。虚构的公司“ShinoTazh”多年来一直以线下为主销售零 阿曼电报号码数据库 部件和专业汽车服务。任务是开发B2C和B2B领域的在线销售渠道。在业务方面，已经了解了在哪些领域改善客户体验和优化运营成本：已经定义了战略、积压工作和业务计划。但时间流逝，资源投入，却没有任何结果。 IT 团队会定期获得资金注入，但仍然无法确保实施必要的变革。
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事实证明，在实施业务计划的过程中，一些重要的阶段并未通过。因此，需求仍然模糊，没有正式化为文档，而是分解为许多小的子任务，这些子任务分布在各个系统的待办事项中，没有明确的指标来评估实施的成功与否。
架构变化不是固定的，这会导致与现有功能的冲突。因此，从 IT 团队的角度来看，任务被“锯断”并且工作发生了变化，但业务却没有获得所需数量的价值。或者他收到了，但质量很差，而且时间上有延迟。
该怎么办。在上面的例子中，工作流程的开始和结束都在业务端，IT部门只是执行者。企业需要实施有助于管理变更的流程，而不会使 IT 环境显着复杂化。 IT 部门需要做出反击并审查管理其自身资产（工具、系统和资源）的策略。也就是说，各方都需要调整组织结构，引入新的角色、方法和责任领域。
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