Восстановление брошенной корзины
Posted: Mon Jan 27, 2025 4:00 am
Цель: восстановить потенциально потерянные продажи.
Напоминания о брошенной корзине — проверенный способ вернуть клиентов, которые были близки к совершению покупки. В этом сценарии, когда покупатель оставляет товары в корзине более чем на 2 часа, ему отправляется электронное письмо с напоминанием о необходимости завершить покупку. Добавление рекомендаций по продуктам или даже скидки с ограниченным сроком действия в последующем сообщении может еще больше повысить коэффициент конверсии.
Пример: интернет-магазин товаров для дома автоматически связывается с клиентами после того, как они бросили корзину, напоминая им о товарах и предлагая небольшую база данных номеров whatsapp в чешской республике скидку, чтобы побудить их завершить покупку.
Триггер: Контакт оставляет товары в корзине.
Шаг 1: Активируйте push-уведомление через 10 минут после того, как корзина была оставлена
Шаг 2: Подождите 2 часа и отправьте письмо с напоминанием о брошенной корзине, если покупка не была совершена. В противном случае выйдите из автоматизации.
Шаг 3: Подождите 1 день. Если никаких действий не будет предпринято, отправьте последующее письмо с небольшим поощрением (например, скидка, действующая в течение 7 дней).
Шаг 4: Подождите еще 5 дней. Если клиент все еще не предпринял никаких действий, отправьте ему последнее напоминание, чтобы он запросил скидку.
Источник
Воздействие : Увеличивает доход за счет конвертации в упущенные продажи и создания ощущения срочности совершения покупок.
Дополнительная информация: 10 примеров писем о брошенной корзине и лучшие практики для увеличения продаж
3. Механизм рекомендаций продуктов
Цель: Повысить конверсию с помощью персонализированных предложений.
Персонализированные рекомендации по продуктам могут значительно повысить вовлеченность и продажи, предоставляя покупателям товары, которые они с большей вероятностью купят. Автоматизация позволяет давать динамические рекомендации на основе истории просмотров, прошлых покупок или предпочтений. Этот сценарий автоматизации маркетинга для розничной торговли использует фиды продуктов, чтобы рекомендации оставались релевантными и персонализированными, с минимальной настройкой.
Знаете ли вы? Персонализированный контент может увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг на 10–30% .
Пример: Интернет-магазин книг отправляет персонализированные рекомендации на основе истории покупок, помогая клиентам находить похожие или дополнительные издания и создавать возможности для перекрестных продаж.
Триггер: Клиент заказывает онлайн книгу рецептов вьетнамской кухни.
Шаг 1: Отправьте электронное письмо с пометкой «Вам также может понравиться» с рекомендациями: другие книги рецептов, охватывающие разные кухни, или книги о путешествиях и языках во Вьетнаме.
Шаг 2: Если получатель письма выбрал какой-либо из предложенных продуктов, подождите 2 дня и отправьте небольшую скидку на интересующий его жанр.
Источник
Воздействие : увеличивает продажи, продвигая товары, актуальные для отдельных покупателей, улучшая их покупательский опыт.
Напоминания о брошенной корзине — проверенный способ вернуть клиентов, которые были близки к совершению покупки. В этом сценарии, когда покупатель оставляет товары в корзине более чем на 2 часа, ему отправляется электронное письмо с напоминанием о необходимости завершить покупку. Добавление рекомендаций по продуктам или даже скидки с ограниченным сроком действия в последующем сообщении может еще больше повысить коэффициент конверсии.
Пример: интернет-магазин товаров для дома автоматически связывается с клиентами после того, как они бросили корзину, напоминая им о товарах и предлагая небольшую база данных номеров whatsapp в чешской республике скидку, чтобы побудить их завершить покупку.
Триггер: Контакт оставляет товары в корзине.
Шаг 1: Активируйте push-уведомление через 10 минут после того, как корзина была оставлена
Шаг 2: Подождите 2 часа и отправьте письмо с напоминанием о брошенной корзине, если покупка не была совершена. В противном случае выйдите из автоматизации.
Шаг 3: Подождите 1 день. Если никаких действий не будет предпринято, отправьте последующее письмо с небольшим поощрением (например, скидка, действующая в течение 7 дней).
Шаг 4: Подождите еще 5 дней. Если клиент все еще не предпринял никаких действий, отправьте ему последнее напоминание, чтобы он запросил скидку.
Источник
Воздействие : Увеличивает доход за счет конвертации в упущенные продажи и создания ощущения срочности совершения покупок.
Дополнительная информация: 10 примеров писем о брошенной корзине и лучшие практики для увеличения продаж
3. Механизм рекомендаций продуктов
Цель: Повысить конверсию с помощью персонализированных предложений.
Персонализированные рекомендации по продуктам могут значительно повысить вовлеченность и продажи, предоставляя покупателям товары, которые они с большей вероятностью купят. Автоматизация позволяет давать динамические рекомендации на основе истории просмотров, прошлых покупок или предпочтений. Этот сценарий автоматизации маркетинга для розничной торговли использует фиды продуктов, чтобы рекомендации оставались релевантными и персонализированными, с минимальной настройкой.
Знаете ли вы? Персонализированный контент может увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг на 10–30% .
Пример: Интернет-магазин книг отправляет персонализированные рекомендации на основе истории покупок, помогая клиентам находить похожие или дополнительные издания и создавать возможности для перекрестных продаж.
Триггер: Клиент заказывает онлайн книгу рецептов вьетнамской кухни.
Шаг 1: Отправьте электронное письмо с пометкой «Вам также может понравиться» с рекомендациями: другие книги рецептов, охватывающие разные кухни, или книги о путешествиях и языках во Вьетнаме.
Шаг 2: Если получатель письма выбрал какой-либо из предложенных продуктов, подождите 2 дня и отправьте небольшую скидку на интересующий его жанр.
Источник
Воздействие : увеличивает продажи, продвигая товары, актуальные для отдельных покупателей, улучшая их покупательский опыт.