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角色扮演在销售培训中已经运用了几十年——这是有充分理由的。

有效的角色扮演有助于：

使销售团队 人力资源总监联系人列表 能够在安全、私密的环境中测试和改进关键的沟通技术。
允许销售代表提供和接受建设性反馈以改进
让销售代表熟悉新技术或工具
建立真正、持久的信心
改善潜在客户和客户的销售体验 — 最终让销售代表更好地完成更多交易。
但是等等，如果不在球队面前表现尴尬的话，难道不能做到这一点吗？

为什么角色扮演比其他销售培训更好？
罗宾逊在 1987 年发表于《哈佛商业评论》的文章中继续说道：

“与手册或课堂讲座等其他培训工具不同，角色扮演是主动的。通过活动、参与和同伴压力，人们会感受到‘戏剧’的氛围，学习率很高。”

罗宾逊所描述的事实是，从生理上讲，情绪可以改善记忆的形成。

换句话说，与讲座、文章或视频等其他媒介相比，角色扮演等通过身体和感官参与的亲身体验可以帮助销售代表更好地掌握和记住课程。

销售角色扮演

角色扮演意味着更多的经验，更多的经验意味着抓住更多的机会、犯更多的错误并吸取更多的教训。

通过有效的角色扮演，销售代表可以亲自尝试和处理多种不同类型的情况，而不会有任何失败的风险。他们可以冒险，而不必担心交易会丢失或关系会破裂。

这种做法有助于培养他们的信心，使他们知道如何应对潜在客户可能遇到的任何情况。

那么，如何才能打造这种既不失重点、又不脱离现实、又不浪费时间的梦幻角色扮演呢？以下七个步骤可让您的销售团队真正享受角色扮演带来的价值。