精明的购物者实际上开始在网上购物
Posted: Thu Jan 30, 2025 3:37 am
假设你想买点东西。不管买什么，从扶手椅到拉链，任何东西都可以。你会先去哪里？你会去当地的购物中心吗？还是先上网？
如果您说的是“网络”，那么您并不孤单。新研究表明，73% 的人从网上开始他们的购物之旅，其中大部分是在台式电脑或笔记本电脑上；移动设备仅占购买旅程的 2%。有些人开始购买决策的地方各不相同，有时是在网上，有时是在商店，这取决于所购买的商品种类。只有 18% 的人总是从实体店开始购物。
显示购买路径的图表有趣的是，研究显示了一些年龄差异。例如，65 岁以上的人是智能 尼泊尔电子邮件清单 手机的最大用户，尽管他们更有可能在实体店开始购物，但其中 71% 的人是从网上开始的。25-44 岁的人比其他年龄段的人更有可能开始网上购物——其中约 80% 的人这样做了。然而，年龄差异很小。现在看来，所有年龄段的人中四分之三的人都是从网上开始购物的。
这意味着，如果您销售的产品只能在实体店购买，或者是一种无形产品（例如服务），那么如果您不在网上“销售”，您就会错失潜在的销售机会。人们显然正在寻找您销售的产品和服务类型，但如果您不在网上提供信息，您将错失 75% 的潜在额外销售额。
这并不奇怪。另一项研究发现，80% 的 B2B 公司忽视了数字营销。似乎在整个商业领域，人们都认为你所需要的只是一个“标准”网站，定制会神奇地从中产生。这两项研究都表明，企业需要更多地关注客户路径，并考虑人们如何真正购买产品或服务。他们首先去哪里，接下来做什么？
一旦你了解了人们的购买途径，你就可以开始进行适当的营销。例如，如果你经营一家实体店，你确实需要使用网络让人们购买你店里的商品。同样，如果你经营一家为其他企业提供支持的服务企业，你也需要使用数字营销，因为网络是潜在客户首先关注的地方。即使是现在——自第一个网站发布以来已有近 25 年——目前也只有大约一半的英国企业拥有网站，更不用说其他形式的在线营销了。
如果您说的是“网络”，那么您并不孤单。新研究表明，73% 的人从网上开始他们的购物之旅，其中大部分是在台式电脑或笔记本电脑上；移动设备仅占购买旅程的 2%。有些人开始购买决策的地方各不相同，有时是在网上，有时是在商店，这取决于所购买的商品种类。只有 18% 的人总是从实体店开始购物。
显示购买路径的图表有趣的是，研究显示了一些年龄差异。例如，65 岁以上的人是智能 尼泊尔电子邮件清单 手机的最大用户，尽管他们更有可能在实体店开始购物，但其中 71% 的人是从网上开始的。25-44 岁的人比其他年龄段的人更有可能开始网上购物——其中约 80% 的人这样做了。然而，年龄差异很小。现在看来，所有年龄段的人中四分之三的人都是从网上开始购物的。
这意味着，如果您销售的产品只能在实体店购买，或者是一种无形产品（例如服务），那么如果您不在网上“销售”，您就会错失潜在的销售机会。人们显然正在寻找您销售的产品和服务类型，但如果您不在网上提供信息，您将错失 75% 的潜在额外销售额。
这并不奇怪。另一项研究发现，80% 的 B2B 公司忽视了数字营销。似乎在整个商业领域，人们都认为你所需要的只是一个“标准”网站，定制会神奇地从中产生。这两项研究都表明，企业需要更多地关注客户路径，并考虑人们如何真正购买产品或服务。他们首先去哪里，接下来做什么？
一旦你了解了人们的购买途径，你就可以开始进行适当的营销。例如，如果你经营一家实体店，你确实需要使用网络让人们购买你店里的商品。同样，如果你经营一家为其他企业提供支持的服务企业，你也需要使用数字营销，因为网络是潜在客户首先关注的地方。即使是现在——自第一个网站发布以来已有近 25 年——目前也只有大约一半的英国企业拥有网站，更不用说其他形式的在线营销了。