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老年人（其中许多人经营企业）的数字技能往往低于年轻人
英国近四分之一的小企业缺乏在当今网络世界中生存所必需的基本数字技能。这是互联网企业家玛莎·莱恩·福克斯领导的数字技能慈善机构Go-On 进行的最新研究得出的结论。

研究发现，许多小企业都缺乏数字技能。此外，年龄较大的群体的数字技能往往低于青少年和其他年轻人。

这是一个相当明显的发现——毕竟，年轻人是伴随着互联网长大的，每天都会在移动设备以及学校或大学的电脑上使用互联网。

事实上，这正是研究发现的一个关键因素。与驾驶汽车或骑自行车等其他技能一样，使用互联网需要经常使用。否则，这项技能就会逐渐消失。老年人可能会使用互联网联系亲戚、建立家谱或从网上零售商那里购物，但他们只是偶尔这样做。另一方面，年轻人则每天每小时都在使用互联网。正是这种重复使用互联网有助于巩固必要的技能。对于老年人来说，他们可能能够在线购物或下载一些信息，但由于他们几周都没有再这样做，这项技能已经逐渐消失。

这也解释了为什么许多小企业缺乏数字技能。他们可能处于互联网使用不频繁的行业，例如每月做一次账，或时不时寻找原材料供应商。对于出租车司机、窗户清洁工、农民等小企业来说，互联网使用不是一项持续的活动。正是这种缺乏定期使用导致技能下降。

五项基本技能
Go On 表示，开展网上业务需要五项基本技能。这些技能包括：

管理信息
沟通
交易
解决问题
创建
这些实际上比乍一看要复杂得多。例如，管理企业信息还意味着能够 荷兰电子邮件清单 找到最佳交易、了解网络分析并发现增长机会。同样，“交易”还意味着预防欺诈、最大限度地利用您的网站并申请政府补助。

许多企业（不仅仅是那些每天使用互联网有限的企业）并不像他们想象的那样具备数字技能。事实上，根据研究，全国各地员工的技能各不相同。

YJ的数字技能地图
数字技能地图：根据 Go On 统计的拥有“基本数字技能”的人数百分比。


在伦敦市中心，数字能力达到最高水平。但即使在那里，每 100 人中也有 16 人缺乏数字技能。在英格兰中部，几乎每 10 人中就有 4 人缺乏数字技能。这对每个企业都有影响。例如，如果员工缺乏正确搜索和保存信息的能力，他们将花费更多时间来完成任务，从而降低办公效率。