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客户之声分析可帮助您根据客户的购买行为对客户进行分类。用它来建立买家角色，并归零最吸引他们的内容类型、他们信任的网络以及他们面临的痛点。这种洞察力将加强您的销售策略并带来更好的转化。

识别问题
识别影响您的业务 巴林 WhatsApp 列表 流程、网站体验、物流和供应链的重复出现的问题。然后采取纠正措施。

优先考虑产品路线图
VoC 数据洞察可帮助您优先考虑高影响力的产品决策，并在需要时纠正路线，以更好地满足客户的需求和期望。

建立有针对性的营销活动
利用 VoC 洞察来制定您的付费营销和有机营销工作。制作相关广告，带来可观的投资回报，选择合适的平台来发布广告，并制定强大的 SEO 策略。

调整品牌信息
VoC 数据可帮助您深入了解与您的品牌信息（包括广告创意）相关的客户情绪。这可以帮助您根据市场驱动因素调整您的消息传递，并适应全球环境中的文化敏感性。

选择品牌大使
社交媒体指标还可以告诉您哪些社交影响者最适合您的品牌。根据主题标签和关键字监控他们的内容，以确保您的品牌大使与您的品牌保持一致。

改进忠诚度计划
VoC 洞察让您有机会根据客户人口统计数据和优先事项进行定制，从而构建更好、更相关的品牌忠诚度计划。

一位顾客在 Twitter 上发布有关星巴克品牌忠诚度计划的屏幕截图