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根据Gartner 的《2022 年供应链战略成熟度曲线》，供应链弹性已达到预期膨胀的顶峰，并将在五到十年内达到生产力平台期。

期望膨胀的顶峰凸显了早期宣传的成功案例，但期望超出了目前可以实现的现实。生产力高原的能力已经证明了自己。在此阶段，越来越多的组织对降低的风险水平感到满意，并且采用的快速增长阶段开始了。

Gartner 供应链业务杰出副总裁分析师 Noha Tohamy 表示：“当今全球供应链的混乱程度和价格上涨已经改变了现有的弹性运营概念。诸如激烈冲突、恶劣天气、网络犯罪、贸易政策不确定性和其他风险等挑战使得提高供应链的弹性成为当务之急。与此同时，管理成本等传统关键绩效指标的压力仍然存在。”

对于想要提高供应链弹性的组织来说，投资区块链和高级分析等新兴技术以推动洞 斯洛文尼亚电子邮件列表 察力并改善决策将变得至关重要。

今年的技术成熟度曲线新增了三项内容：

机器客户是非人类的经济行为者，他们通过付款获得商品或服务。例如，可以独立下订单的物联网 (IoT) 连接设备、保持消耗品可用性的智能补货算法，以及向消费者推荐交易的智能助手。
供应链生态系统伙伴关系是一个由独立组织组成的大型社区，这些组织共享和整合能力，建立平等关系，为所有参与者创造和交换价值。当该网络寻求扩大共同价值以实现超越效率和服务的目标，以降低风险、创新和共同目标（例如应对气候变化）时，它就可以发展成为一个行业生态系统。
混合工作是指至少部分工作可以在任何地点完成，通常是通过笔记本电脑或移动设备。在混合工作中，员工可以在公司办公地点、家中或所谓的“第三空间”工作，例如客户现场、机场或咖啡店。
Tohamy 总结道：“技术成熟度曲线的新成员表明，技术、对工作和协作方式的不同理解正在改变供应链。领导者必须利用他们掌握的技术和能力来指导其组织应对当前形势，并使其在尚未想象的未来蓬勃发展。