Sa pamamagitan ng Zendesk
mga uri ng mga kliyente sa mabuting pakikitungo
Mayroong iba't ibang uri ng mga kliyente sa mabuting pakikitungo at, bagama't ang bawat isa ay naghahanap ng iba't ibang katangian sa kanilang mga paglalakbay, mayroon silang isang bagay na karaniwan: lahat sila ay umaasa na makatanggap ng pinakamahusay na serbisyo sa hotel.
Mula noong 2021, ang kita sa paglalakbay at turismo ay tumaas ng 60% at inaasahang babalik sa mga antas ng pre-pandemic sa 2024 , pagkatapos ng matinding pagbaba noong 2020.
Sa Latin America, nangunguna ang Mexico, Brazil at Colombia sa nangungunang 3 sa pagraranggo ng mga bansa sa Latin America na may pinakamaraming kuwarto sa hotel . Sa nakakahikayat na sitwasyong ito, ang pag-alam kung anong uri ng kliyente ang mas gusto ang iyong alok at kung ano ang kanilang hinahanap ay susi sa pagsasamantala sa pagbawi sa lugar na ito.
Sa post na ito tinutulungan ka paano gumawa ng slogan naming malaman kung ano ang mga uri ng mga bisita at kung ano ang pinahahalagahan ng mga customer sa isang hotel upang maituon mo ang iyong mga pagsisikap at malaman kung paano magbigay ng magandang serbisyo.
. Panatilihin ang pagbabasa at tuklasin:
Ano ang isang kliyente sa mabuting pakikitungo?
Ano ang mga uri ng mga kliyente sa mabuting pakikitungo?
Paano magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer ng hotel?
Ano ang isang kliyente sa mabuting pakikitungo?
Ang customer sa hospitality ay ang panauhin na nananatili sa establisyimento sa loob ng isang panahon at gumagamit ng mga pasilidad at serbisyo . Depende sa layunin ng kanilang pamamalagi, maaari lamang silang magpalipas ng gabi at kumain o gumawa ng iba't ibang aktibidad.
Mayroong iba't ibang uri ng mga kliyente sa mabuting pakikitungo at bawat isa ay may mga tiyak na katangian na tumutukoy kung paano sila masiyahan. Tingnan kung ano ang mga katangian ng isang customer ng hotel ayon sa kanilang uri at kung ano ang kanilang pinahahalagahan.
Ano ang mga uri ng mga kliyente sa mabuting pakikitungo?
1. Customer ng Eco hotel
Alam ng customer ng ekolohikal na hotel ang carbon footprint na nabuo ng paglalakbay at ang epekto ng mga tao sa planeta . Ang ekolohikal na manlalakbay ay naghahanap ng mga napapanatiling alternatibo at mga hotel na may interes sa pangangalaga sa planeta at pinapaliit ang epekto nito hangga't maaari habang naglalakbay. Mas binibigyang pansin nila kung ano ang ibinibigay ng tirahan kaysa sa luho na kanilang natatanggap.