müşteriye e-posta nasıl yazılır
Tüketicilerin tercih ettiği iletişim kanallarından birinin e-posta olduğunu biliyor muydunuz ?
Ayrıca kullanımı da artıyor; dünya çapında gönderilen ve alınan e-postaların sayısı 2017'den bu yana her yıl arttı ve günlük sayının 2025'te 350 milyarı aşması bekleniyor .
Bu gerçekle karşı karşıya kaldığımızda, iyi bir iletişim kurmak ve istenen sonuçları elde etmek için müşteriye doğru bir e-postanın nasıl yazılacağını bilmek çok önemlidir .
Bu makalede şunları öğreneceksiniz:
E-posta yazmanın 3 anahtarı;
Bir e-posta mesajının temel yapısı;
Bir müşteriye nasıl tayland numarası nasıl kaydedilir e-posta yazılacağına dair 3 örnek:
Bir şeyi bilgilendirmek için e-posta nasıl yazılır;
Bir şey istemek için resmi bir e-posta nasıl yazılır;
Teklif göndermek için e-posta nasıl yazılır?
Hadi başlayalım!
E-posta yazmanın 3 anahtarı
Bir müşteriye nasıl e-posta yazılacağını öğrenmeden önce, bir mesajı öne çıkaran ve istenen etkiyi yaratan bazı nitelikleri bilmeniz gerekir.
Bunlar, insanların bir e-posta alırken takdir ettiği ve bu nedenle e-posta mesajlarınızı oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken genel özelliklerdir:
1. Kişiselleştirme
Müşterilerin %59'unun şirketlerin verilerini kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kullanmasını beklediğini biliyor muydunuz ? İletişimi kişiselleştirmek için müşteriyi tanımak ve mesajı onun özelliklerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlamak önemlidir. Bu şekilde daha fazla bağlantı ve güven oluşturulur. Bazı özelleştirme örnekleri şunlardır:
satın alma geçmişine göre promosyonlar göndermek;
alıcının adını kullanın;
doğum günleri ve yıldönümleri gibi özel günlerde selamlaşın;