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了解数字化转型为何成为大多数零售银行的首要任务。

由于客户行为的变化、期望的提高、渠道的激增、颠覆和新技术的采用，金融服务业总体上，特别是零售银行业，正在经历巨大的变化。

降低成本、增加收入和降低风险仍然是零售银行业务的主要驱动力。

数字化转型是大多数零售银行的首要任务，但现实表明，仍有大量工作要做，数据对于支持这一进程非常重要。

零售银行业务变革的必要性

银行应特别重新关注这一领域的行动。为什么 意大利电报号码数据 这些改变如此必要？原因如下


了解客户是谁以及他们的期望和需求是什么至关重要。这些可能会随着时间的推移而发生很大变化。
千禧一代对提供商的期望更高（全渠道体验，涵盖所有可能的媒体和渠道，所有服务中的实时处理和移动技术）。
我们需要提高竞争力和效率。银行正在寻求通过使用区块链、人工智能和机器学习等新技术来降低成本并改善服务。
有效、高效地遵守法规仍然是首要目标。
我们正在走向一个不使用现金的社会，并且在没有直接接触的情况下进行交易（无现金和非接触式）。这给银行基础设施开发新类型合同带来了压力。


数据在数字化转型中的重要性



银行迄今为止还仅仅被视为“服务提供商”，而如今，它们已不再只是“商业伙伴”。数字化转型正在推动他们改变商业模式。这一变化包括：

以客户为中心：

消费者
大庄园
中小企业
公司
其他金融服务机构
以数字化方式管理增值服务，

降低成本。
改善服务并鼓励自我管理。
支持咨询服务。
启用新的数据服务。
数字化供应链，直接关系到

与客户端的连接
提高流程自动化。
古董产品的配送和服务。
能够在任何需要的时间和地点提供个性化、直接的服务。
分行和客户经理角色的变化。