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告别这个问题的第一步是衡量客户满意度，这将使您了解任何错误，从而决方案。

分析客户满意度有不同的策略。下面我们将看到一些成功公司最常使用的。

为什么衡量客户满意度很重要
客户满意度衡量产品、服务和整体体验是否超出或低 葡萄牙 tg 粉 于客户期望。



客户满意度和业务增长
来源：Hubspot

上图来自Hubspot 的研究，显示了专注于客户满意度的公司如何成长。品牌对消费者越关注，增长就越大。

因此，收集客户关于其购买或服务体验的反馈的主要优点是让他们感到对公司很重要，从而提高忠诚度，尤其是在真正听取意见的情况下。