更新客户健康评分并相应地触发沟通
Posted: Tue Feb 18, 2025 5:21 am
还记得吗, 的客户在一次糟糕的服务体验后就会离开一家公司?这可以创造奇迹,减少客户流失。
同样,您可以让您的 自动向花费一定时间浏览您的应用程序中的页面、点击某些产品或完成任何其他活动的任何人发送后续电子邮件。
许多 都具有评分功能,但它们所包含的数 多米尼加共和国手机号码数据 据种类与公司数据仓库中存储的数据种类相比相形见绌。这就是为什么最有效的评分模型存在那里。
营销人员可以与销售和产品管理团队合作, 开发这样的模型 根据各种各样的标准,让工程师在仓库中实现它们,然后在每次发生特定事件时在他们的 中更新每个客户的分数。
为了说明这一点,让我们回到调查的主题。使用反向 ,您可以将调查回复从调查工具路由到 ,在那里受访者的健康评分将自动更新。这并不能解决调查回复率低的普遍问题,但它 确实 确保了回复在收到时能够被计算到任何客户的整体情况中。然后,您可以配置通信以在客户的分数高于或低于某个阈值时触发。
例如,您还可以将这些数据路由到应用内通信工具,并根据健康评分的变化自动显示信息弹出窗口。
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