认真 倾听顾客的意见
Posted: Tue Feb 18, 2025 7:05 am
为各组织敲响了警钟。许多企业领导者认识到,要在日益复杂的世界中更快地做出有效决策,他们需要将数据放在首位。但是,如果没有人带头,数据管理策略就无法成功实施——首席数据官是这项工作的最佳人选,但为了有效地驾驭数据和更大规模的数字化转型工作,传统的组织孤岛需要迅速瓦解。
组织收集了大量有关客户的信息,但他们 真的 在倾听 马其顿 手机号码数据 这些数据在告诉他们什么吗?例如,在销售和营销部门,数据来自多个不同的来源。很容易看到哪些客户打开了哪封电子邮件、谁参加了某个活动等等。然而,许多销售和营销专业人员在跟进和将潜在客户转化为客户方面却举步维艰。很多时候,跟进接触点不是量身定制的、缺乏人性化的,就是过时的。
利用所有可利用的数据是一项复杂的挑战,但必须以智能的方式完成,例如在人工智能 和机器学习 技术的帮助下,才能倾听受众的需求并提供他们想要的东西。快速的数据洞察将提供这些答案,这意味着数据分析必须成为整体数字化转型战略的一部分。在解决问题之前先倾听总是有价值的,数字化工作也是如此。
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