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或者，企业的主要目标可能是提高客户服务和满意度。在这种情况下，您的社交媒体目标可能是增加社交媒体上的品牌情感或改善团队的社交媒体响应时间。

明白了吗？你需要弄清楚如何将社交媒体目标与更广泛的业务目标结合起来。

顺便说一句，大品牌通常会针对不同的目标使用不同的社交账号。例如，耐克有多个 Twitter 账号，包括用于建立品牌知名度的@Nike和用于推动销售的@Nikestore。

确定你的目标 nike
在确定社交媒体活动的目标时，您还需要考虑如何衡量实现这些目标的进度。

这意味着弄清楚您需要跟踪哪些指标和关键绩效指标（KPI）。

以下是一些常见社交媒体目标及其相关指标的示例。

确定目标受众
您了解自己的目标是什么。下一步是了解您想通过社交媒体营销活动接触到哪些人。

这很重要，因为你的目标受众将关注你的社交媒体策略的每个部分，从你在内容中使用的 牙买加 whatsapp 数据 消息类型和语气，到你关注的平台。

例如，如果你想在社交媒体上吸引 18-19 岁的年轻人，那么你可能会专注于 TikTok 和 Instagram 等平台。你可能会发布表情包，关注流行文化和趋势，并总体上保持文化相关性。

相反，如果您的目标用户更成熟，那么您将采取非常不同的方法。

要确定你的目标受众，请问自己（或你正在管理的社交品牌）以下问题：

我在社交网站上的现有受众是谁？（深入分析以查看主要受众的人口统计数据）
我的企业的理想客户是谁/我想要联系谁？
他们住在哪里？
他们多大了？
他们的性别是什么？
他们有什么兴趣/爱好？
他们赚多少钱？
他们有哪些痛点和问题？
他们参与什么样的内容？
目标是尽可能多地了解信息，然后汇总这些信息以创建一个详细的买家角色，供您在规划其余策略时参考。

如果您有足够的预算，那么了解目标受众的一个好方法是通过社交聆听、在线调查、焦点小组、访谈、民意调查和反​​馈表进行市场调查，这些都可以帮助您研究目标受众。