Nextiva 定价
该保险呼叫中心软件提供不同的定价选项：
企业版 –起价为每位用户每月 37.95 美元
终极版 –每位用户每月 67.95 美元起
Nextiva 集成
HubSpot
Salesforce
Zoho
工作簿
行为！
金矿
Nextiva 支持渠道
电话支持
电子邮件/帮助台
常见问题/论坛
Nextiva 评级
Capterra：4.6 / 5
G2：4.5 / 5
Nextiva 评论
“这不是一个好办法。我们一直在努力，但非常不满意。它不适合我们和我们的实践。”
“电话系统存在很多技术问题。自动语音应答 俄罗斯手机号码数据 无法使用、客户关系管理无法使用、短信无法使用。”
来源： Capterra
5.Five9
five9 仪表板
Five9 是一款基于云的自动拨号器，擅长处理大量呼叫。这款自动电话拨号器提供一系列功能来改善客户体验，包括实时性能指标、呼叫监控、呼叫报告等。这款自动电话拨号器的报告工具允许代理分析性能并改进他们的策略，同时与 CRM 的集成可确保工作流程顺畅。以下是这款保险代理自动拨号器的简要介绍：
Five9 功能
通话监控：监听现场通话以评估质量、提供指导或确保符合既定标准。
通话报告：创建有关通话活动和绩效指标的详细报告，以评估有效性并确定改进趋势。
呼叫跟踪：监控和记录呼叫以衡量成功、评估营销工作或评估客户服务互动的质量。
通话脚本：为代理提供结构化脚本，以确保消息传递的一致性并简化通话期间的沟通。
通话安排：设置通话的具体时间，例如约会或跟进，以保证及时、有序的沟通。
通话记录：捕获和存储电话对话，用于质量保证、合规、培训或解决争议。
实时报告：根据实时数据生成即时报告，以快速识别绩效差距并采取迅速行动或调整。
呼叫跟踪指标：监控关键绩效指标 (KPI)，如呼叫量、转化率或解决时间，以评估成功和需要改进的领域
呼叫列表管理：组织和管理联系人列表，以便有效地进行呼叫推广、跟进和有针对性的活动。
多渠道沟通：促进语音、文本、电子邮件和社交媒体等各种渠道的沟通，以吸引客户并提高互动效率。
Five9 优点
强大的性能跟踪分析功能： Five9 提供先进的分析工具，可提供有关呼叫中心性能的宝贵见解，使企业能够进行数据驱动的改进。
全面的全渠道支持：该平台允许呼叫中心从单一界面处理跨各个渠道的所有客户互动，从而提高效率和服务一致性。
非常适合高容量呼叫中心： Five9 专为可扩展性而设计，非常适合管理大量入站和出站呼叫的呼叫中心，确保顺利运行。
Five9 缺点
学习曲线陡峭： Five9 强大的功能和界面对于新用户来说可能很复杂，需要时间和培训才能充分理解和优化其潜力。
对于小型企业来说成本高昂：尽管 Five9 具有先进的功能，但其定价对于预算有限或资源较少的小型企业来说可能过于昂贵，因此难以接受。
Five9 定价
每位用户每月 100 美元
Five9 集成
此保险代理人自动拨号器可与各种第三方平台集成：
Five9 评论
“这款应用并不出色，但不幸的是，我的公司需要使用它。我对该应用的整体功能不满意，对呼叫转移功能非常失望。”