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AI 客戶洞察如何改善客戶體驗
AI 客戶洞察讓互動變得更聰明、更快速、更個人化，從而徹底改變客戶體驗。

1. 個人化互動－人工智慧識別客戶偏好，使企業能夠客製化建議和解決方案。

範例：電子商務平台根據購物者先前的購買和瀏 韓國 手機號碼 覽歷史記錄來推薦產品。

2. 預測需求－預測分析可以預測客戶行為，使公司主動滿足期望。

例如：人工智慧標記潛在的客戶流失，促使及時參與以留住客戶。

3. 高效率的問題解決－人工智慧找出痛點，提出減少顧客旅程中摩擦的解決方案。

範例：一家電信公司使用人工智慧來分析支援電話並調整流程以更快地解決問題。