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Apple 的客户参与

Apple 通过其庞大的零售店网络，采用亲身体验的方式与客户互动，这些零售店既是销售点，也是体验中心。Apple Store 的布局鼓励客户以触觉方式与产品互动。“今日 Apple”课程提供研讨会和教程，培养社区和品牌忠诚度。

此外，Apple 通过其论坛和支持渠道大力投资在线社区参与，用户可以在其中分享经验 海外亚洲数据 并协作解决问题。他们通过个人设置和 Genius Bar 预约展示对客户服务的重视，巩固了 Apple 以客户为中心的声誉。

微软的客户参与

微软通过其广泛的在线平台（包括论坛、博客和社交媒体）积极吸引客户。该公司开展了 Microsoft MVP（最有价值专家）计划等项目，该计划表彰杰出的社区成员，并利用他们的专业知识来推动参与。

此外，微软还经常举办 Microsoft Ignite 和 Build 等活动，让开发人员和 IT 专业人士齐聚一堂，交流和学习。这些活动加上教育网络研讨会和互动问答环节，使微软成为技术领域的平易近人领导者。