如何在电子商务中脱颖而出
Posted: Mon Mar 17, 2025 8:28 am
根据麦肯锡公司进行的一项研究,当日送达为所有想要改善客户服务的企业提供了绝佳的机会。但这也带来许多挑战。仓库中产品的实时可见性、非常短的期限以及远距离的运输都会带来困难。
亚马逊的一项研究表明,当日送达选项可使结账过程中的购买转化率提高 20% 至 30%。尽管只有少数顾客选择当日送达。
而亚马逊客户调查的结 华人海外亚洲数据 果也支持了这一说法:如果提供当日送达的服务,超过 50% 的客户会更频繁地在线购物。
您如何通过订单交付速度来脱颖而出:
尝试提供 24 小时送货选项,看看在线订单数量是否增加或保持不变;
使用 easybox 储物柜进行运送非常方便。这样,客户就可以亲自去取货,而快递员不会在他们上班或去别处时联系他们。如果你销售的产品尺寸比较中型,可以尝试这种快速配送方式;
如果您还有实体店或产品提货点,请尝试点击并收集订购系统。这样,收件人只需在下订单的当天领取包裹,无需支付任何快递服务费用。
6. 你可以改进哪些销售机制?
尝试免费送货
根据《福布斯》的一项研究,84% 的顾客决定从商店购买仅仅是因为他们提供免费送货服务。您可以尝试看看提供一个月免费送货服务后您的转化率是否会发生变化,以及免费送货是否有利可图。
亚马逊的一项研究表明,当日送达选项可使结账过程中的购买转化率提高 20% 至 30%。尽管只有少数顾客选择当日送达。
而亚马逊客户调查的结 华人海外亚洲数据 果也支持了这一说法:如果提供当日送达的服务,超过 50% 的客户会更频繁地在线购物。
您如何通过订单交付速度来脱颖而出:
尝试提供 24 小时送货选项,看看在线订单数量是否增加或保持不变;
使用 easybox 储物柜进行运送非常方便。这样,客户就可以亲自去取货,而快递员不会在他们上班或去别处时联系他们。如果你销售的产品尺寸比较中型,可以尝试这种快速配送方式;
如果您还有实体店或产品提货点,请尝试点击并收集订购系统。这样,收件人只需在下订单的当天领取包裹,无需支付任何快递服务费用。
6. 你可以改进哪些销售机制?
尝试免费送货
根据《福布斯》的一项研究,84% 的顾客决定从商店购买仅仅是因为他们提供免费送货服务。您可以尝试看看提供一个月免费送货服务后您的转化率是否会发生变化,以及免费送货是否有利可图。