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Google Ads 每次点击费用同比降低 20%

付费社交每年增长 26%

自然搜索会话增加了 522%，查询量增加了 714%。

更重要的是，我们的价值观似乎是一致的，而且这种 学生手机清单 关系感觉像是真正的伙伴关系。

直到事实并非如此。

当客户关系恶化时。
在理想的世界中，关键绩效指标的实现将取决于数字营销人员的出色工作。但活动并不存在于真空中，它们受到许多超出机构或客户控制的外部因素的影响。

经过多年的成功合作，我们与最大客户的关系开始发生变化。尽管不断达到并超过商定的 KPI，但客户对结果不再满意。

年中，他们改变了 KPI 的衡量方式。他们要求我们根据我们没有且无法准确衡量的数据来优化营销活动。此外，新的 KPI 严重依赖外部因素，因此很难实现现在感觉与我们的能力不相符的目标。

除了完美风暴之外，客户还遭受了网络攻击，经济低迷导致一些有希望的线索在最后一刻消失。