营销仪表板的问题：纯数据可视化很少成功
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:38 am
仪表板的成功或失败与信息的可视化密切相关：关注用户及其任务，你就更有可能成功；专注于数据可视化，你就会失败。
阿克西·马尔索维奇
星际专家
这是因为根据用户的需求定制仪表板可以将想法转化为行动，将数据可视化转化为视觉支持。
那么可以采取哪些具体措施来确保成功呢？
考虑以下三个问题，如果答案是否定的，则执行概述的步骤。
1. 提供的信息与用户相关吗？他们是否有影响这些信息的工具？
想象一下您正在开车去上班。如果您是驾驶员， 拉脱维亚 whatsApp 号码列表 您会使用最流行的面板 - 汽车仪表板。幸运的是（就本文而言），该仪表板是设计不佳的仪表板的完美示例 - 因为设计人员主要关注纯数据可视化。
现在想象一下您下班开车回家。您可以将该旅程与实现组织目标进行比较。您希望快速有效地实现您的目标。您是一位细心的驾驶员，您遵守交通规则并尽力降低发生事故的风险。为了成功实现您的目标，您需要与您的目标和活跃习惯相关的数据。
现在让我们仔细看看您汽车的仪表板（图 1）。从左到右依次显示发动机温度、转速、当前速度、燃油油位，转速表下方显示汽车行驶的总里程数。
图1：汽车仪表板
但对于回家的旅程，您实际上只需要两个仪表：燃油油位和速度。您可能会在开始旅行之前检查燃油油位。或者，您可能是依赖汽车预警系统在机油、燃油等液位过低时向您发出警报的驾驶员之一。
当您骑行时，您将检查当前速度并根据您的需要或随着速度区域的变化而更改它。
您不太可能关注当前的里程数。为什么？因为这些信息目前与您无关。这是传统数据可视化的两个很好的例子，其中所有可用数据都被可视化，即使它与日常活动无关。
发动机温度仍然存在。尽管高温可能会影响您的出行，但您不会太关注这个值，因为您已经学到了两个教训：显示从未改变；如果温度过高，控制面板灯会提醒您。
正如您所看到的，速度显示将是唯一导致操作的显示。其他四个中至少有两个可以被消除。
不幸的是，许多仅将信息可视化的营销仪表板也会发生同样的情况。
每当您自定义工具栏时，请记住这个简单的示例。避免数据可视化只是因为你可以。考虑用户和他们的任务。确保信息与他们相关并具有直接影响：只有当用户拥有改变特定情况的知识和手段时，它才有用。
用于管理消费者评论的仪表板是可操作数据的一个很好的例子。定期测量客户满意度，并使用仪表板将这些测量结果提供给组织的经理。如果昨天商店整洁是一个问题，那么员工今天可以努力改善这种情况。如果顾客对昨天购买的产品进行投诉，工作人员可以通过今天联系顾客来解决问题。此类仪表板侧重于手头的任务和提高客户满意度，而不仅仅是可视化客户满意度水平。
相比之下，具有品牌知识和品牌形象等关键指标的仪表板通常几乎没有提供具体行动的潜力。虽然这些信息与产品经理相关，但只有产品经理拥有在合理的时间内对关键指标采取行动的工具，仪表板才会成功。
无论如何，仪表板应包含适用的信息。否则，您还可以使用不时显示数据和更新的演示文稿。毕竟，我为什么要登录一个显示我已经知道的数字的仪表板，因为它们很少改变，而我几乎无法影响因为我没有工具的数字？
阿克西·马尔索维奇
星际专家
这是因为根据用户的需求定制仪表板可以将想法转化为行动，将数据可视化转化为视觉支持。
那么可以采取哪些具体措施来确保成功呢？
考虑以下三个问题，如果答案是否定的，则执行概述的步骤。
1. 提供的信息与用户相关吗？他们是否有影响这些信息的工具？
想象一下您正在开车去上班。如果您是驾驶员， 拉脱维亚 whatsApp 号码列表 您会使用最流行的面板 - 汽车仪表板。幸运的是（就本文而言），该仪表板是设计不佳的仪表板的完美示例 - 因为设计人员主要关注纯数据可视化。
现在想象一下您下班开车回家。您可以将该旅程与实现组织目标进行比较。您希望快速有效地实现您的目标。您是一位细心的驾驶员，您遵守交通规则并尽力降低发生事故的风险。为了成功实现您的目标，您需要与您的目标和活跃习惯相关的数据。
现在让我们仔细看看您汽车的仪表板（图 1）。从左到右依次显示发动机温度、转速、当前速度、燃油油位，转速表下方显示汽车行驶的总里程数。
图1：汽车仪表板
但对于回家的旅程，您实际上只需要两个仪表：燃油油位和速度。您可能会在开始旅行之前检查燃油油位。或者，您可能是依赖汽车预警系统在机油、燃油等液位过低时向您发出警报的驾驶员之一。
当您骑行时，您将检查当前速度并根据您的需要或随着速度区域的变化而更改它。
您不太可能关注当前的里程数。为什么？因为这些信息目前与您无关。这是传统数据可视化的两个很好的例子，其中所有可用数据都被可视化，即使它与日常活动无关。
发动机温度仍然存在。尽管高温可能会影响您的出行，但您不会太关注这个值，因为您已经学到了两个教训：显示从未改变；如果温度过高，控制面板灯会提醒您。
正如您所看到的，速度显示将是唯一导致操作的显示。其他四个中至少有两个可以被消除。
不幸的是，许多仅将信息可视化的营销仪表板也会发生同样的情况。
每当您自定义工具栏时，请记住这个简单的示例。避免数据可视化只是因为你可以。考虑用户和他们的任务。确保信息与他们相关并具有直接影响：只有当用户拥有改变特定情况的知识和手段时，它才有用。
用于管理消费者评论的仪表板是可操作数据的一个很好的例子。定期测量客户满意度，并使用仪表板将这些测量结果提供给组织的经理。如果昨天商店整洁是一个问题，那么员工今天可以努力改善这种情况。如果顾客对昨天购买的产品进行投诉，工作人员可以通过今天联系顾客来解决问题。此类仪表板侧重于手头的任务和提高客户满意度，而不仅仅是可视化客户满意度水平。
相比之下，具有品牌知识和品牌形象等关键指标的仪表板通常几乎没有提供具体行动的潜力。虽然这些信息与产品经理相关，但只有产品经理拥有在合理的时间内对关键指标采取行动的工具，仪表板才会成功。
无论如何，仪表板应包含适用的信息。否则，您还可以使用不时显示数据和更新的演示文稿。毕竟，我为什么要登录一个显示我已经知道的数字的仪表板，因为它们很少改变，而我几乎无法影响因为我没有工具的数字？