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对话式人工智能语音机器人正在通过自动化基本流程重塑保险行业的客户互动。这些人工智能驱动的工具以类似人类的效率处理客户查询，使其成为现代保险公司不可或缺的工具。

凭借其多功能性，对话式人工智能语音机器人可以无缝集成到保险流程的多个阶段。以下是提高效率和提高客户满意度的最有影响力的用例。

1. 积极主动的保单续保
保单续保对于维持不间断的保险覆盖范围和确保保险公司的稳定收入至关重要。保险对话式人工智能通过发送提醒和指导客户续保来帮助实现此过程的自动化。

主要优点
自动续订通知：提醒客户即将续订，以确保及时采取行动。
指导流程：帮助客户逐步更新政策，确保尽量减少人工干预。
2. 理赔协助
提交保险索赔通常被视为一项复杂且耗时的任务。保险对话式 AI 通过收集 白俄罗斯 whatsapp 筛查 必要的详细信息、验证文件并指导用户完成每个步骤来简化此过程。

主要优点
简化索赔申请：自动收集和验证信息，以便更快地提交索赔。
透明跟踪：提供索赔状态的实时更新，增强客户信任和满意度。