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解除数据库的限制:如何重新激活休眠的客户端

Posted: Mon Dec 23, 2024 10:09 am
by Dhjgfui
禁闭现已成为过去,但不确定性使得行业展会、活动以及商业访问在 2020 年不再存在。

禁闭可能意味着您几个月没有见到您的客户,或者 ERTE 可能会阻止您的商业活动。新冠危机在许多公司的销售周期中留下了空白,潜在客户和前客户可以通过这些空白逃脱,商业机会也不会再回来。

许多公司想知道如何填补这些空白并创建一致的销售漏斗,能够吸引新的潜在客户,将其转化为客户,并取悦和保护他们。重新激活沉睡的客户是许多公司的另一个优先事项。数字化再次成为关键。

重新访问您的数据库以重新激活休眠的客户端
现在是调整您的数字营销策略的时候了,因为您必须从基础开始,所以今天我们将重点关注入站营销的支柱之一:数据库。您的数据库中有多少个联系人?有多少是真正有价值的?他们遵守 GDPR 吗?你有多久没有联系他们了?您是否拥有能够整合您的营销活动的 CRM?

您的数据库可能只是一个带有松散注释的 Excel 工作表。但新的机会 马来西亚邮箱 可以从这个旧文件中出现,无论是向老客户提供新的报价,还是与从未转化的潜在客户重新接触。让我们分步骤进行:

1. 统一数据库
停下来思考哪些信息与您的公司真正相关,并创建字段以开始为销售团队创建有用的数据库。姓名、公司、职位、电话号码和电子邮件通常是最需要的信息,但是,您应该考虑您的公司和部门的需求。当然,您的 Excel 工作表中有很多空白,但不用担心,每件事都有其时间,恢复潜在客户或沉睡客户的部分工作就是请求新信息。

2. 细分你的联系人
为了优化恢复过程并使恢复过程尽可能高效,您需要对您的客户进行资格认证。并非所有联系人都是相同的 - 也不都是可恢复的 -。记录客户的行为、他们与您公司的业务关系、导致他们拒绝报价的原因等。

不要害怕删除那些不值得争取或未经合法获取的联系人。这个过程可能有点乏味,但它不仅可以帮助您创建一致的数据库,还可以分析您公司过去的错误并可视化可能的改进点。