Анализируйте отзывы и жалобы клиентов

[Shishirgano9]

Уайт также рекомендовал обучать агентов по обслуживанию клиентов искусству распознавания признаков разочарования клиентов и тому. как лучше всего реагировать на эти сигналы. Агенты по обслуживанию клиентов должны пройти обучение по методам деэскалации и узнать. когда и как эффективно выражать эмпатию клиентам.

чтобы определить области. которые вызывают у клиентов Список адресов электронной почты потребителей островов Уоллис и Футуна наибольшее разочарование». — сказала она. «Опросы клиентов. записанные звонки и расшифровки чатов могут дать ценную информацию о болевых точках клиентов».

Об автор .Натан Эддикоторые. скорее всего. будут конвертироваться без традиционных методов отслеживания».Натан — журналист и режиссер документальных фильмов с более чем 20-летним опытом работы в сфере бизнес-технологий.

таких как цифровой маркетинг. тенденции занятости в сфере ИТ и инновации в управлении данными. Его статьи публиковались в журнале CIO. InformationWeek. HealthTech и многих других известных изданиях. За пределами журналистики Натан известен .