Суық қоңыраулардың маңыздылығы
Суық қоңыраулар - бұл бизнесті дамытудың тиімді жолы. Олар сізге жаңа мүмкіндіктер ашады. Бұл әдіс арқылы сіз әлеуетті клиенттермен тікелей байланысқа шығасыз. Бұл өнімдер мен қызметтерді Телефон нөмірлерінің тізімін сатып алыңыз ұсынуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, суық қоңыраулар нарықты зерттеуге көмектеседі. Сіз тұтынушылардың қажеттіліктерін білесіз. Олардың мәселелерін түсінесіз. Бұл сіздің өніміңізді жақсартуға мүмкіндік береді. Сондықтан, суық қоңыраулар бизнестің дамуы үшін өте маңызды. Ол сатылымды арттырады.
Тиімді сценарийлерді құру
Кез келген табысты суық қоңыраудың негізі - сценарий. Сценарий сіздің әңгімеңіздің жоспары. Ол сізге не айту керектігін көрсетеді. Жақсы сценарий клиенттің назарын бірден аударады. Ол сұрақтарды қамтиды. Сондай-ақ, ол сіздің ұсынысыңызды қысқаша түсіндіреді. Сценарийді жазғанда, клиенттің мәселелерін ойлаңыз. Сіз олардың проблемасын қалай шеше аласыз? Сценарий икемді болуы керек. Сіз оны әртүрлі адамдарға бейімдей аласыз. Клиенттің жауаптарына байланысты әрекет етіңіз.
Қарсылықтармен жұмыс істеу стратегиясы
Суық қоңырау кезінде клиенттердің қарсылықтары көп кездеседі. Олар "менің уақытым жоқ" немесе "бізге қызық емес" деп айтуы мүмкін. Бұл жағдайда сабыр сақтау маңызды. Қарсылықтарды түсінуге тырысыңыз. Клиенттің сөзін бөлмеңіз. Оларға жауап беруге дайын болыңыз. Мысалы, уақыт жоқ десе, сіз "түсінікті, 2 минут уақытыңызды аламын" деп айта аласыз. Әрбір қарсылыққа дайын болу керек. Оларды жеңу үшін дайындық қажет. Бұл сіздің сенімділігіңізді арттырады.