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投资回报率：短信营销每花费 1 美元可产生 71 美元的收入，而电子邮件营销每投资 1 美元可产生 42 美元的回报。从投资回报率来看，短信的利润率几乎高出 70%。 打开率：短信的打开率几乎为 100%，而电子邮件的平均打开率约为 20%。 回复率：就回复率而言，短信的回复率高达 45%，明显高于电子邮件的 6%。 速度：40% 的消费者会在收到短信通知后的 5 分钟内查看短信通知，这使其成为时间敏感型通信的更快渠道。 SMS 与 SMM 投资回报率：根据 Textline 的数据，虽然短信营销每花费 1 美元可以带来高达 71 美元的回报，但社交媒体广告活动的平均投资回报率为 250%。

然而，值得注意的是，社交媒体投资回报率的准确衡量可能更具挑战性。 参与度：TikTok以 4.25% 的参与率领先社交媒体平台，其次是 Instagram，为 0.6%。短信具有较高的打开率和响应率，可能提供更高的参与度。 覆盖范围：哈萨克斯坦电报数据 社交媒体平台拥有庞大的用户群（例如，Instagram 每月有 14 亿活跃用户），但短信可以覆盖几乎所有拥有手机的人，无论他们是否使用社交媒体。 SMS 与 PPC 投资回报率：WordStream 指出 PPC 的平均投资回报率为 200%，低于短信营销的潜在回报。 点击率：各行业搜索广告的平均点击率为3.52%，而短信的打开率和响应率要高得多。

成本：根据 Semrush 的数据，Google Ads 的平均每次点击费用为 2.69 美元，而短信营销则更具成本效益，尤其是对于发送大量消息的企业而言。例如，借助 Plivo 覆盖 220 多个国家的低延迟优质运营商网络，可以大幅降低短信营销成本。 营销渠道 投资回报率 打开/点击率 响应/转化率 短信 $71：$1 ~100％ 45％ 电子邮件 $42：$1 ~20％ 6% 社交媒体广告 250% 变化（0.05-4.25％） 因平台而异 PPC（搜索广告） 200％ 点击率3.52% 转化率 7.04% 然而，我们必须注意，最好的方法往往是使用多种渠道，通过客户喜欢的沟通方式来联系客户。 3.短信营销更有影响力 众所周知，



人类的注意力持续时间正在缩短。在这种情况下，短信营销可以通过简短、有影响力的信息迅速吸引注意力。与电子邮件营销相比，冗长的消息可能会被淹没，而电话营销的响应往往取决于接收者的心情，短信营销是一种非侵入性的方式，可以即时传递实时、高影响力的信息。 如上所述，短信的打开率惊人——比电子邮件营销 37.3% 的平均打开率高出 2.7 倍，比电话营销 4.8% 的平均响应率高出19.6 倍。 这意味着您的消息通过短信传递时几乎肯定会被看到。 这种高参与度是因为短信营销的切中要点、个性化特性，以及读者不会被 CTA 分散注意力。