当我15岁时，我从一个经历过内战、革命和军事政变的国家搬到了英国。新同学问我：“住在那里感觉怎么样？”我的回答总是一样的：“这很正常”。
尽管现在是非常时期，但我们绝不能低估人类恢复正常的愿望。这一点的证据可以在接下来的环境中找到，即使是在这场危机之中。正是这种在严重破碎的环境中恢复正常的需要决定了我们对危机的反应。
规划新常态首先要了解这是一个不断变化的环境，并开始将其分解为各个阶段。我们在Local Planet 的朋友根据过去几周在中国的经历为此创建了一个框架。作为直到最近的疫情爆发中心，我们从中国吸取了宝贵的经验教训，并让我们了解了未来几周和几个月的情况。
在这一展望中，他们将疫情分为提前爆发、社区爆发、遏制和市场 波斯尼亚和黑塞哥维那电话数据 复苏等阶段。目前我们已经过了提前突破点，需要关注接下来的三个阶段。
为了支持前两个阶段的信息传递和活动，贝恩公司创建了以下图表来突出显示消费者此时正在寻求的价值元素：
价值三要素®是大流行期间消费者的首要任务
在这项研究中，贝恩发现品牌需要分别关注促进风险、减少焦虑以及归属感和归属感的信息。类似的东西看起来像什么？让我们回到中国本地星球的朋友那里，强调一个例子：
优衣库的海报，其中包含有关新冠肺炎疫情的信息
在此示例中，优衣库使用了同理心消息传递，提供了如何对抗病毒的指导，并更新了在其商店中实施的主动卫生措施。
由于我们在中国以外已经处于这个阶段，值得注意的是，一些进步的品牌已经积极地朝这个方向传播信息。在加拿大，Lube 先生对其地点的内容采取了类似的方法：