与对您的产品给予积极评价
Posted: Thu Jan 23, 2025 5:29 am
这个象限主要是刺激积极的嗡嗡声。这可以主动完成,例如通过宜家和Univé等活动进行。大学文件夹月
Webcare 不仅与负面信息相关,也与积极信息相关。当别人称赞你时,为什么不回应呢?这表明您正在倾听,并加强了作者和其他读者的承诺。
品牌粉丝或消费者进行线下接触可能会非常刺激,例如,询问他们对您的品牌或产品的进一步开发的意见并为此给予奖励。
右上:主动 ORM
兹维特萨尔
Zwitsal 应粉丝要求推出香水
主动 ORM 在该象限中最为常见。目的是通过您自己的博客、新闻稿、白皮 香港赌博数据 书等围绕某个主题发起社区(例如,Achmea
)来激发对话。 ORM 还可能对政策或产品开发产生影响。Zwitsal就是一个很好的例子,它根据 Hyves 粉丝的众多要求开发了一款淡香水,并在 Hyves 上首次推出。该公司表明它倾听消费者的意见并实际采纳他们的建议。这将对 Zwitsal 的在线声誉产生影响。
对于具有负面影响力的组织,以及几乎没有影响力的组织,移动到矩阵的右上角很重要。如果组织还确保 ORM 和业务运营之间的良好连接,则可以最佳地利用 ORM 的机会。
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