方法是倾听客户的意见并根据他们的反

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展示优势。当您向支持代表展示 AI 如何帮助他们的真实示例时，他们可能会变得更加开放。与目前的现状相比，展示他们将能够以多快的速度获取信息和学习。
提供持续培训。好消息是 Agentforce 已经配备了许多直观、预构建的工具，因此初始学习曲线不会太陡峭。但人工智能在不断发展，随着 Agentforce 功能的发展，您的销售代表将需要培训。
让销售代表参与进来。让您的支持团队参与实施过程以及未来的更新。在合并 Agentforce 和您的业务数据之前，让您的 Salesforce 管理员与您的支持团队的关键成员联系。销售代表在确定要连接到您的 AI 模型的数据以及连接顺序方面非常有帮助。
来自高层的信息。如果领导层支持，每个人都会支持。因此，请确保领 韩国 whatsapp 号码数据 导层支持 AI — 并且领导层已经明确表明了立场。
5. 通过情绪分析主动提供服务
如果您是服务主管，您可能已经考虑过如何从被动服务转变为主动客户服务——这几年来一直是热门话题。但您对目前实际所做的工作有多满意？

也许 2025 年是您最终解决这一难题的一年。在客户服务方面更加积极主动的一个好馈采取行动。客户在回答调查中的直接问题时会给您反馈，但在与您的支持团队互动时也会使用他们的言语和语气。借助 Salesforce 的客户体验智能，您可以使用 AI 分析服务互动和反馈调查中的客户情绪。CX Intelligence 可帮助您了解哪些主题、产品、服务问题或团队成员会影响客户满意度的上升或下降。有了这些情报，您就可以采取措施主动解决产品、服务甚至个别团队成员的问题，以免这些问题对客户体验产生负面影响。

今年，我们承诺将不断创新工作方式和服务客户​​的方式。何不抓住时机，下定决心让今年成为客户和品牌都受益匪浅的一年？