كما أن موسم التنبؤات قد بدأ بالفعل، حيث يتنبأ خبراء التنبؤ بكل شيء بدءًا من الانتخابات الرئاسية المقبلة ومباريات بطولة كرة القدم إلى أسعار الفائدة وأسعار البنزين. وبطبيعة الحال، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية، فإن التنبؤ أمر حيوي.
مع إعدادك لخطة التسويق الخاصة بك لعام 2016، إليك بعض التوقعات حول الاتجاهات الرئيسية التي ستسود العام الجديد - وما قد تعنيه هذه الاتجاهات بالنسبة لشركتك الصغيرة.
يبحث
ستواجه محركات البحث منافسة جديدة. إذا بدا الأمر وكأن جوجل وياهو وبينج كانوا في مقعد القيادة لنتائج البحث منذ الأزل، فذلك لأنهم كانوا كذلك بالفعل. ففي عام 2012، اعترفت جوجل بإجراء تريليون عملية بحث يوميًا ، وفي وقت سابق من هذا العام، قال المسؤولون التنفيذيون للشركة إن هذا الرقم أعلى الآن (مفاجأة كبيرة). ولكن محركات البحث الكبرى ستواجه منافسة إضافية في عام 2016، بفضل وسائل التواصل الاجتماعي.
إن شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وPinterest تعمل على توسيع قدرات البحث لديها أو تستعد للقيام بذلك. علاوة على ذلك، تقوم Google بفهرسة التغريدات العامة على Twitter. وهذا خبر جيد إذا كانت شركتك الصغيرة تستفيد بالفعل من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وخبر سيئ إذا لم تكن قد فعلت ذلك .
لقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة الكلمة الشفهية التي يمكن للشركات الصغيرة أن تعيش أو تموت أرقام واتساب إسبانيا من خلالها. فإذا كانت شركتك الصغيرة قد جمعت مراجعات وتعليقات إيجابية على الشبكات الاجتماعية، فقد يتمكن العملاء المحتملون في عام 2016 من العثور عليك - وكل تلك المراجعات الإيجابية - من خلال البحث على مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم. وعلى العكس من ذلك، إذا كنت متساهلاً في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو الأسوأ من ذلك، لديك مراجعات سلبية تزدحم في الفضاء الإلكتروني، فإن قدرات البحث على الشبكات الاجتماعية لن تساعد جهودك التسويقية الشاملة.
يستمر نمو استخدام المستهلكين لوسائل التواصل الاجتماعي. يتمتع الأشخاص بالفعل بالقدرة على إجراء عمليات الشراء والتحدث عن ما اشتروه والتعليق على البائع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يبدو إضافة إمكانية البحث أمرًا بديهيًا.
متحرك
إن الهواتف المحمولة تتزايد انتشارًا. فإذا ركبت قطارًا أو حافلة، أو جلست في مطار أو مطعم، فلن يفوتك شيء؛ فالأجهزة المحمولة موجودة في كل مكان. والواقع أن تشبع الهواتف المحمولة مذهل، وما زال هذا التشبع في تزايد. شاهد الإحصائيات التالية:
في عام 2014، بلغ عدد المستهلكين الذين يمتلكون هواتف ذكية حول العالم 2.1 مليار مستهلك ، وذلك وفقاً لتقرير اتجاهات الإنترنت لعام 2015.
وأشار التقرير إلى أن استخدام الهاتف المحمول يمثل الآن أكثر من نصف إجمالي الوقت الذي يقضيه الأشخاص على الأجهزة الرقمية.
ثمانون بالمائة من عمليات البحث على الإنترنت تتم عبر الهواتف الذكية، بحسب بيانات مؤشر الويب العالمي.
وفقًا لتقرير تفضيلات الأجهزة للمستهلك الأمريكي من MovableInk ، فإن ستة وستين بالمائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة تتم قراءتها الآن على الهواتف الذكية.
في عام 2015، تجاوزت حركة مرور الإنترنت عبر الهاتف المحمول حركة مرور الإنترنت عبر سطح المكتب، وفقًا لجوجل.
ماذا يعني كل هذا بالنسبة لشركتك الصغيرة؟ من الضروري أن يكون موقعك الإلكتروني متجاوبًا مع الأجهزة المحمولة وأن تقدم تطبيقًا للجوال يسمح للعملاء بالوصول بسهولة إلى منتجاتك وخدماتك من أجهزتهم المحمولة المفضلة. يجب أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الأجهزة المحمولة أيضًا. تذكر أن مستخدمي الأجهزة المحمولة يعملون بشاشة أصغر عند الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك، لذا فمن المهم أن تكون كل رسالة بريد إلكتروني ترسلها موجزة وبسيطة وسهلة القراءة.
فيديو
سيظل الفيديو يساوي ألف كلمة... أو أكثر! لقد كان استهلاك مقاطع الفيديو عبر الإنترنت في تزايد مستمر لسنوات، ويساهم ارتفاع استخدام الهاتف المحمول في تغذية هذا النمو. من وجهة نظر التسويق، يعد الفيديو أداة قوية. يمكن لمقطع فيديو يتم مشاركته على الشبكات الاجتماعية أو موقع الويب الخاص بك أن يسمح للمشاهدين برؤية شكل منتجك وأدائه. كما يمكن أن يعزز التفاعل بين عملك وعملائك من خلال السماح لهم بنشر الأسئلة والتعليقات على الفيديو الخاص بك.
قد يكون التطور المثير في عام 2016 هو أن محركات البحث ستبدأ في دمج إعلانات الفيديو في نتائج البحث. ويقال إن بعض أكبر محركات البحث تختبر فكرة نتائج البحث الخاصة بإعلانات الفيديو. ويبدو من المرجح أن فهرسة إعلانات الفيديو هي مسألة متى وليس ما إذا كانت ستتحقق. وعندما يتعلق الأمر بالتحقق، فإن الشركات الصغيرة التي كانت تستفيد من الفيديو ستكون متقدمة على المنافسين الذين ما زالوا عالقين في عالم النصوص.