您如何定义完整的营销流程？

[sakibkhan22197]

继续我们一开始所说的，在这些流程中，流程以及如何干预。

如果你问我营销应该介入哪些，我会更强调。我想说的是所有这些。我们应该看到的是如何。我说营销是美化销售的艺术，好吗？

因此，我们会持续监控销售情况。但我们甚至更进一步。因为我们谈论“销售、销售、销售”，似乎路的尽头就到了。但我们可以扭转局面，继续这种忠诚度过程，最重要的是，做一些更美好的事情，那就是帮助您的客户成为您品牌的处方者。我相信，这就是需要做的工作。



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那么，

第一部分是发现，即漏斗的顶部。在这里，我们开展宣传活动，我们必须定义品牌在哪里，它如何表达它解决的问题，它如何说话......

然后，我们有比较或考虑部分。在漏斗中，我们的客户已经了解我们，但可能正在寻找其他提供商，或者尚未决定他们是否需要我们的服务。

然后是下一个阶段，即交易阶段。这确实是客户已经决定信任我们并向我们购买的地方。

然后就到这里结束了？不。然后是下一个，也就是我们——尤其是我们——必须与客户在关系方面合作，但这种关系是基于权威的。

什么是权威？我们的客户非常信任我们，每当他们遇到与我们的行业或服务有关的问题时，他们都会打电话给我们。

最后，我们进入了最后一个阶段，即推荐阶段。我们再次完成这个完整的循环。它始终是招募、关系和推荐。更好地说，营销过程不是一个循环。对我来说，它就像一个螺旋，越来越大。



正如我们在报告中观察到的，以下是营销团队最难干预的其他阶段。什么障碍阻止你这样做？

我们回到之前讨论过的对齐方式。我认为这是一个文化问题。营销和销售并不总是与客户服务一起工作。有时会出现这样的情况：一个人负责吸引，另一个人负责销售，另一个人负责服务。似乎一个人的工作结束了，另一个人就开始了。指标、问题和成就不共享。但这样我们就错过了完整的循环或螺旋，我们错过了一部分。

一些公司发现了这个问题并进行了研究。现在我们谈论 RevOps，准确地说，就是以集成的方式覆盖整个客户周期以优化收入。在这些情况下，营销、销售和客户服务部门并不是分开的。

每个产品线或业务部门都有一个 RevOps 区域，由来自三个部门的专业人员组成。这使他们能够看到整个流程，根据最终看到的结果调整渠道开始时的消息，了解投资回报并共同提高忠诚度。



让我们深入研究最后一点，正如我们所说，B2B 营 ameriplan 电子邮件列表 销并不总是解决这一点。良好的忠诚度流程需要什么？

很多时候，我们认为建立客户忠诚度意味着向他们销售更多产品。但不，它正在倾听它并关注它。这两个词是根本性的。您的客户需要您倾听他们的意见，他们也需要您照顾他们。

一旦这件事做得很好并且客户信任你，接下来的事情就自然而然了。与我们刚刚建立联系的人相比，销售给已经认识我们的人的可能性要大得多。

我们可以进行交叉销售、追加销售、增加平均门票或购买频率。但是，对于所有事情，我们都需要知道我们面前有谁，他们有什么项目或需求，什么

这是您将采取的下一步。有了这些基线信息，就可以更轻松地继续开发新的价值主张。