Salesforce 品牌帐户祝贺某人获得 Salesforce Trailhead 徽章的 X 对话。
Salesforce 的社交媒体团队使用 Sprout 的智能收件箱、监听和分析功能 黎巴嫩 WhatsApp 列表 ，在公司 150 多个社交渠道中与开拓者保持同步。无论是庆祝 Trailblazer 获得新认证，还是在世界巡回赛会议上为演讲者大肆宣传，Salesforce 都不会错过任何一对一互动的机会。
Salesforce X 的帖子回复了其世界巡回赛活动中的一位与会者。
当您想到主动社区管理时，B2B 技术并不总是您首先想到的行业，但 Salesforce 颠覆了这一概念。
社交在建立以客户为中心的营销策略中的作用
看到这些例子后，您是否有灵感重新审视您的营销策略？您可以通过以下几种方法将以客户为中心的理念融入团队的决策过程中。
从当前和未来的客户那里获取始终在线的见解
为了制定和维护以客户为中心的营销计划，您需要一种可扩展的方式来了解目标受众。您的客户比复合买家角色档案要细致得多。社交数据是营销人员大规模捕捉有关客户是谁、他们喜欢什么、他们需要什么等细节的最强大方式之一。
Sprout 的人工智能聆听工具可让您立即访问和筛选数十亿个数据点，以发现已经忠诚于您的人和您想要转化的人的趋势。正在寻找新的“粉丝真相”来指导您的下一次活动？聆听数据会比任何调查更快地告诉您答案。想在新产品推出前评估客户对新产品的接受程度吗？在社交媒体上进行调侃并让数据滚滚而来。社交媒体情报的重要性是无穷无尽的。