Nike 知道，客户不仅仅是在买鞋，他们还在追求目标，而这可以提高客户忠诚度。该品牌通过 Nike Run Club 等应用程序跟踪客户的健身历程，并据此定制建议。忠实的购物者可以抢先体验新产品，而普通顾客则可以获得符合他们喜好的畅销商品的优惠。这种方法让 Nike 不仅仅是一个品牌，它还成为您个人成长的伙伴。无论您是在为马拉松训练还是刚刚开始，Nike 都会让您感觉自己在为您加油。
在营销策略中实施行为细分的步骤
行为细分不仅仅是一种营销策略；它是通过整合客户数据更深入地了解客户的途径。以下是如何逐步实施的方法，将原始数据转化为可推动结果的可行见解：
在营销策略中实施行为细分的步骤
步骤 1：数据收集——构建基础
实施行为细分的第一步是从各种来源收集客户数据和行为数据。这可以包括客户购买历史、网站活动、电子邮件互动、应用程序使用情况和社交媒体参与度。 Google Analytics 等工具和 Salesmate 或 HubSpot 等 CRM 平台非常适合收集这些信息。要想取得成功，请关注行为细分变量，例如购买频率、购物车平均价值和浏览时间。这些变量有助于详细描绘受众的习惯和偏好。
3. 自动化工作流程，实现及时参与
Salesmate 的营销自动化功能可让您设计由特定客户操作触发的工作流程。例如，当客户放弃购物车时自 瑞士电报号码 动发送后续电子邮件，或向不活跃用户发送重新参与消息。
4. 通过高级报告获得见解
Salesmate 的报告工具提供有关客户行为的详细见解，帮助您识别趋势并优化细分策略。借助点击率和参与模式等指标，您可以做出数据驱动的决策。