当一个团队掌握了客户洞察的关键时,每个人都会受到阻碍,无法尽自己最大的努力。植根于社交 CRM 工具数据的客户共享视图简化了内部流程,使各个级别和部门的团队成员能够高效协作。
营销、销售和服务团队合作越多,就越容易在深入了解目标受众的基础上制定共同目标。
正确的社交 CRM 软件将社交数据置于技术堆栈的基础上,为其注入重要 伊朗电报数据 的客户洞察。要找到能够推动您的业务发展的解决方案,请查看我们推荐的工具列表:
1. 萌芽社交
Sprout Social 的 CRM 工具与 Salesforce、Microsoft Dynamics 365 和 Hubspot 等平台无缝集成,推动整个企业的全面洞察。这种详细的个人资料背景使跨部门的团队能够解决支持问题、培养潜在客户并提供卓越的品牌体验。
Sprout Social 桌面应用程序的屏幕截图。联系人个人资料已公开,显示品牌与名为 Minnie Watkins 的 Facebook 用户之间的互动。添加注释窗口在联系人个人资料上打开。
联系人个人资料视图提供了一个了解用户在 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Instagram 等网络上的活动的窗口。此功能创建了一个集中的信息中心,您可以在其中找到客户和团队成员提供的详细信息。
您甚至可以共享注释,例如联系联系人的最佳时间或离线对话的详细信息,并添加公司和个人联系信息。