注意非语言信号：手势、面部表情、语调。这将帮助您更好地理解对方的想法和感受。
在谈话结束时，提出一些问题来帮助你了解彼此的理解是否正确。
书面沟通
在商业交流中，已经形成了所谓的数字礼仪 ——即时通讯和电子邮件交流的规则。这些简单的提示将帮助你确保人们更容易接受你的信息：
尽量使您的消息文本清晰且结构化。使用不同的颜色或字体突出显示要点。例如， 企业即时通讯应用 Compass就存在此选项。
不要使用 Caps Lock - 大写字母。这被认为是不礼貌的。
表情符号和笑脸可以为您的对话增添活力，但应适度并在适当的情况下使用。
不应在深夜或周末发送消息 - 这可能会干扰同事的休息。
仅在极端情况下才应发送语音消息，例如，当您正在开 拉脱维亚电话号码数据 车并且需要紧急响应时。在其他情况下，最好用短信代替。
有时工作中会发生冲突。有争议的情况是工作过程的一部分。它们可以帮助您识别问题并改善互动。最重要的是冲突不会变得无法控制。
解决冲突的最佳方法是公开、诚实的对话。具体操作如下：
不要对问题保持沉默，不要推迟解决它。需要尽快讨论困难。
仔细聆听人们谈论工作中的问题。尝试理解他的论点和动机。
即使你不同意所说的内容，也不要采取指责或责备的方式。尽量记住你和你的对话者有共同的目标。
根据事实行事，而不是根据情绪来评估情况。
寻找一个妥协方案——一个既考虑到您的利益又考虑到他人利益的共同解决方案。努力为争议局面找到双赢的解决方案，使所有参与方均受益。
如果您无法自行解决冲突，请联系您的经理或人力资源专家。
最重要的是不要把同事的消极情绪当成针对你本人的。或许原因根本不是你。人们在工作中的表现取决于许多因素：成长经历、文化背景、情绪甚至健康状况。
有时疲劳、匆忙或焦虑会阻碍人们客观地看待问题。稍作停顿，当双方都冷静下来时再重新思考这个问题。