即使票证已经关闭，也请花时间跟进您的客户（票证作者）。您展现出了对工作的奉献和关心。客户会感激这一举动，并且很可能会在稍后分享他们对客户支持的满意度反馈时做出积极回应。
未开票
始终为每个请求或事件开具一张票。支持票是记录所有已完成工作的最佳方式。它保证每个请求都会得到实际处理和答复。可以对票证进行优先排序，以促进团队工作流程，同时在团队成员离开或需要将票证交给另一个代理时支持解决方案的连续性。
轻松项目帮助台的新票据（任务）
了解你的客户
请花点时间查看该工单的沟通历史记录或客户之前开过的工单。获取尽可能多的有关客户的信息将有助于您建议最佳的行动方案，并加快将票转交给可以最终解决其问题的团队。
要成为最好的支持工作者，需要不断的关怀。当然，对于什么是“最好”，人们的看法可能会 洪都拉斯 whatsapp 数据 有所不同，但前面的建议至少可以帮助你脱颖而出，让你达到你想要的目标。
开始将任务输入到计划中并跳过工作分解结构似乎很诱人，但是执行该计划时您可能会感到不愉快的惊讶。
项目分解——为什么要这样做？
花时间构建工作分解结构（或项目分解）意味着能够在整个项目中有效地工作，从初始阶段到结束。
项目管理中的工作分解是将团队的工作组织成更小的部分以便于逐个进行更好的管理的关键。为此，您只需要一个工具——WBS（工作分解结构）。
工作分解结构（WBS）到底是什么？
WBS 的功能基于将项目按层次划分为更小、更可交付的单元的方法，即所谓的“可交付成果”。
项目可以按照类似于当今日益流行和有效的思维导图方法的逻辑安排进行规划。通过将项目分解为子项目和子任务，可以更快地进行规划，并更加注重逻辑结构。