你在和谁交谈？由于 BTL 的定位更严格，你需要详细了解你的目标群体。你掌握的关于潜在买家的信息越多越好。
在过去的活动中，我根据从各种来源收集的人口统计和心理统计数据建立了捐助者外联名单：
年龄
地点
可支配收入
与其他内容的互动
之前的兴趣（例如，在组织活动中担任志愿者、参 加拿大电话号码列表 过实体场所）
以前的捐赠数据（如果有）
这些数据点帮助我构建了理想买家的愿景。
2. 定制和个性化消息。
一旦你知道自己在和谁交谈，你就必须明白你为什么要联系他们，以及你想让他们知道什么。我见过营销团队使用其他活动的通用文案，然后就结束了。这肯定会浪费你和你的买家的时间和资源。
通过市场调研和以往的互动，您可以对自己的信息有细致入微的了解。什么能打动潜在客户？什么能让人们的眼睛发光并产生兴趣？什么会吓跑他们？