响应式产品开发新产品或升级产品至关重要。分析合同数据可以帮助你发现这些需求,并且你可以了解实际的用户需求是什么。您还可以使用这些数据来创建优先级框架,以确定哪些功能很重要以及哪些功能可以推迟到未来的版本。
积极主动的更新策略
合同数据可帮助您预测续约趋势和客户流失。有了这些信息,SaaS 公司可以实施主动策略来留住客户。这些可能包括针对性沟通、功能改进或个性化激励。您还可以使用这些数据来帮助根据一年中的时间或过去用户行为等模式进行续约谈判。
竞争优势
SaaS 是一个竞争激烈的市场,公司需要收集所有数据来确保自己在竞争中占据优势。合同数据不仅可以确保您提供以客户为中心的产品和优化的价格以击败竞争对手,还可以使用它来开发差异化的功能和服务。
例如,合同数据通常概述了对客户的具体义务。通过根据这些 澳洲手机号码列表 承诺定制功能和服务,您可以展示您致力于满足个性化客户要求的决心,创造有别于竞争对手的定制体验,并帮助建立品牌知名度。
如何收集和分析合同数据:分步指南
创建集中式合约存储库
所有合同都应保存在既安全又可供需要分析数据的人访问的数字存储库中。
合同生命周期研究
图片来源于Precedence Research
选择合同管理系统(CMS):研究并选择适合您的 SaaS 业务需求和规模的 CMS,并考虑是否需要加速数据工具。
定义访问权限:在 CMS 中设置用户角色和权限。定义谁可以访问、编辑或批准合同,以确保数据安全。
导入现有合同:将现有合同转移到 CMS,并确保准确的数据迁移和分类。
使用版本控制:版本控制允许您跟踪一段时间内对合同所做的更改。这确保可以随时获得最新、最准确的信息。