2020年、2021 年。尚未恢復 2019 年價值的湧入、營運商倒閉、顧客對參觀關閉的商業空間持謹慎態度等等。
在這種動盪的情況下，有一個要素，如果透過預測、努力和奉獻精神來實現，就會成為成功的完美途徑。確實，我們正在談論有價值的行銷計劃。
為購物中心製定行銷計劃是一項任務，涉及在製定策 馬來西亞 郵遞區號 略時考慮不同方面：分析該空間所在的情況及其競爭，此外還制定切合實際的目標和行動實現它們。最後但並非最不重要的一點是，確定要使用的預算，目的是提出適合客戶預算的活動或激活計劃。
鑑於此類空間的性質，對於管理者和傳播機構來說，在購物中心建立有吸引力的行銷活動成為一項非常有趣且具有挑戰性的任務。除了與營運商合作開展的活動（其目標重點是增加客流量、引導交通至其場所以及為商業空間注入活力）之外，還有其他類型的行動來伴隨和加強中心在其周圍環境中的形象。
因此，為了使數位和線下進行的促銷活動更加多樣化，我們將解釋如何將國際日和世界日日曆納入您的購物中心的行銷策略中。繼續閱讀！
如何將世界日曆整合到您的行銷活動中
庫管理不足的問題因公司或部門的類型而異。在某些情況下，銷售人員擔心失去對議程或資料庫的控制，他們以咕嚕式的方式管理這些議程或資料庫，就像只有他們才能存取的「寶藏」一樣。在其他情況下，一堆電子表格、名片、電子郵件和手寫筆記有序存儲，如果不及時解決，幾乎無法組織。
如果我們談論購物中心的行銷活動，多年來從無數的實體和線上行為中累積不同格式資訊的大型資料庫更為常見。讓我們考慮一下會員卡、兒童俱樂部、抽獎、競賽、促銷、活動、應用程式、運營商列表的註冊數據……可能性是無限的，所有這些數據及其來源的充分記錄並不總是能夠保存，這意味著資訊遺失、不完整或過時。
在本文中，我們不想詳細解釋什麼是 CRM，我們只需記住它是客戶關係管理的縮寫。換句話說，客戶關係管理本身就是不言自明的。我們感興趣的是，您了解如何使用 CRM 來實現購物中心的營銷目標，以及如何將您擁有的有關用戶、合作夥伴和運營商的所有資訊和資料庫集中在一個平台上。
接下來您可以利用這些資訊做什麼？一些購物中心傾向於將其資料庫視為專門用於手動發送特定電子郵件行銷的工具，但這只是冰山一角。
如果您想知道CRM可以為購物中心帶來哪些優勢，請總結一下，請關注這 6 大領域。
1. 吸引遊客並改善購物中心的客流量
購物中心 CRM 的有效管理可以直接影響遊客的湧入。毫無疑問，這是任何經理的首要目標。
訪客數量的增加是配置良好的 CRM 提高行銷策略有效性的直接結果，因為它允許：
完善資訊組織。資料庫的品質和結構對於活動的有效性具有決定性的影響。
加強購物中心行銷策略的協調，避免重複和機會浪費。
優化行銷活動的細分和個人化，為購物中心訪客的每次互動提供價值，提高行銷活動的影響力。
改善行銷活動的衡量，了解哪些行銷策略有效，哪些行銷策略沒有效果，並評估如何改善它們。
2. 忠誠度策略推廣
忠誠度活動對於與訪客保持聯繫並鼓勵他們經常光顧購物中心至關重要。透過 CRM，您可以協調發布、分析用戶行為並衡量折扣優惠券、購買獎勵、抽獎、促銷、滿意度調查和行銷策略中定義的其他類型的忠誠度活動的有效性。
我們可以優先考慮不同的國際日和世界日，這些日存在無數個類別，與其關注的特定主題相關。然而，在購物中心領域，我們將簡化它並保留兩種類型：
試圖提高對特定問題的認識的會議。例如：國際反對性別暴力日或世界癌症日。
由於其性質，這些日子以更加寬鬆的方式進行。一些例子是：國際披薩日、玉米餅串日或世界啤酒日。
顯然，並非所有世界日或國際日都可以在購物中心慶祝。經理和傳播機構的工作是確定和選擇哪些機構適合提升中心的形像以及他們的目標是什麼。